【イラスト付き】コンテンツのインタラクションとは？伸びない原因と対策を整理！

最近コンテンツを更新しても反応が薄くて、アクセス数や滞在時間を見ても理由が分からないのよね。

そういえば、読まれた後に何が起きているかまでは考えたことがなくて、クリックされたか離脱されたかを確認するだけで終わっていたわ。

ブルーちゃん、お願いね！

まずインタラクションとは、利用者の動きに対して画面や仕組みが何らかの反応を返すことを指すよ。

インタラクションの語源をたどると「相互」を意味する「inter（インター）」と「行動」を意味する「action（アクション）」が組み合わさっており、一方が何かをしたまま終わる状態ではないんだ。

行動に応じて相手側が応える点が大きな特徴だよ。

たとえば、記事内のリンクを選ぶと別のページが開いたり、ボタンを押した瞬間に動画が再生されたりするよね。

これらは、利用者の操作を受け取って画面が変化するため、すべてインタラクションの一種だよ。

従来のマーケティングでは、情報を出す側と受け取る側がはっきり分かれ、伝えること自体が目的になりがちだったんだ。

インタラクションを意識したコンテンツでは、ユーザーの反応を前提に設計するよ。

読む・押す・選ぶといった行動が自然につながることにより、体験としての満足度が高まり、結果的にサービスや情報への理解も深まるんだ。

コンテンツを更新しているのに反応が増えないと感じる場合、内容そのもの以外に原因が隠れていることがあるよ。

多くの場合、途中で手が止まっていることや、読むだけで行動に移らない、操作しづらいことが影響しているね。

インタラクションが伸びない状態は1つの理由で起こるとは限らず、いくつかの要因が重なっているんだ。

以下で詳しく解説するね！

途中まで読まれているのに、その先で動きが途切れてしまう場合、内容の流れや見せ方に問題があるよ。

急に話題が変わったり、ユーザーが求めていた答えから外れたりすると、そこで関心が薄れやすくなるんだ。

クロールはされていても反応が止まっている状態では、インタラクションが生まれにくくなるよ。

インタラクションが伸びない場合は、内容自体には興味を持たれているのに、次にどうすればいいのかが示されていないことがあるよ。

情報として役立っていても、読むことだけで完結してしまうと、Webサイトやサービスとの接点は広がらないんだ。

その結果、反応につながらない状態が続いてしまうよ。

操作しにくさや見づらさがあると、内容を理解する前に離脱されることがあるよ。

文字の配置や余白が詰まりすぎていたり、押せる場所が分かりにくかったりするWebサイトは、ユーザビリティが低く、読む意欲が下がるよね。

こうした小さな不便によって、反応が起きにくい状況が生まれるんだ。

コンテンツのインタラクションを高めるためには、ユーザーの動きを想像しながら全体を組み立てることが大切だよ。

どこで読み始め、どの場面で迷い、どのような流れなら次に進みやすいのかを考えるだけでも効果があるんだ。

文章の進み方や画面上の配置、行動を促すタイミングが悪いと興味を持っても途中で止まってしまうんだ。

以下で、コンテンツインタラクションを高めるための具体的な施策を順に見ていこう。

インタラクションを意識したコンテンツでは、書き手の伝えたいことよりも、ユーザーがどう動くかを考えよう。

最初に知りたいことは何か、途中で疑問が生まれそうな点はどこかを想像しながら構成を組み立てるよ。

ユーザーの行動と内容がずれていると、違和感が生まれ、反応が止まりやすくなるんだ。

文章の内容が良くても、流れが途切れていると読み進めにくいよ。

話題が急に変わったり、前後のつながりが分かりにくかったりすると、そこで読む手が止まりがちなんだ。

1つの段落ごとに役割を持たせ、次につながる形で文章を配置すると、自然にスクロールされやすくなるよ。

ユーザーは、記事を読んだあとに必ずしも次の行動を考えているわけではないよ。

そのため何も示されていないと、そのまま離れてしまうことがあるんだ。

行動を限定しすぎず、選びやすい形で示すのがおすすめだよ。

ボタンやリンクは置いてあるだけでは意味がないよ。

本文と関係の薄い場所に配置されていると、存在に気づかれないこともあるんだ。

文章の内容と自然につながる位置に置くことにより、操作へのハードルを下げられるよ。

記事を読み終えた瞬間は、内容への関心が最も高まっている状態だよね。

そのタイミングで何も用意されていないと、そこで関係が途切れてしまうよ。

次に読める内容や、関連する情報を示しておくことで、行動を選びやすくなるよ。

複数の選択肢を用意することによって、無理のないインタラクションにつながるんだ。

今回は、コンテンツのインタラクションとは何か、伸びない原因と対策を整理したよ！

最後にまとめとして、以下4点を頭にメモしていってね。