【イラスト付き】グロースハックとは？6つのステップやフレームワークを紹介！

ブルーちゃんブルーちゃん！

サービスや商品を成長させるためには、グロースハックという手法を取り入れると良いって聞いたんだけど…

グロースハックとは、市場の動向・ニーズなどの情報収集・分析と、それに基づいたマーケティングアプローチを高速で実施し、修正や改善を継続的に行うことで、サービスの急成長を促すマーケティング手法だよ

成長するという意味のGrowthと、コンピューターをハッキングするという意味のHackを繋げて作られた言葉なんだ

グロースハックの生みの親は、オンラインストレージサービス「Dropbox」を急成長に導いたショーン・エリスさんだよ

ショーンさんは、データ分析でDropboxの成長の鍵が既存ユーザーから新規ユーザーへの紹介であることを突き止めたんだ

そのため、知人にDropboxを紹介した時に、紹介した人・された人の両方にインセンティブとしてストレージの容量をプレゼントする施策を実施し、ユーザーの登録数を60％以上増やすことに成功したよ

Dropboxのこの施策は、最も有名なグロースハックの事例として語り継がれているんだ

グロースハックを成功させるためには、6つのステップが重要と言われているよ

一つ一つ、詳しく解説していくね

まず第一に、サービス・製品の開発を行うよ

グロースハックでは、都度ユーザーのニーズを満たすための改善を繰り返して成長を目指していくから、完璧な製品を最初から目指すよりも、まずはユーザーの反応を見るために製品を提供するという意識も大切だよ

次に、サービスの運用や製品の販売を行いながら、ユーザーの反応を分析し現状把握を進めていくよ

アンケート調査や口コミ評価を参考にユーザーの意見をまとめたり、ユーザーの行動分析を行うなどして、サービス・製品にどのような反応がされているかを掴もう

収集したデータに基づいて、課題とその原因を探っていくよ

課題の発見においては、「AARRR」などのフレームワークが役に立つよ

課題を発見できたら、解決策を考えていこう

課題の解決にあたっては、優先順位を整理し、より緊急度の高い課題から解決して行くことが大切だよ

解決策を立てたら、早速実装に移していこう

複数の対応策がある場合は、その効果を比較したり、組み合わせたりしながら、課題にアプローチしていくと良いよ

グロースハックでは、解決策を実行するだけでなく、その効果を検証することが大切だよ

実装後もデータの収集を継続して行い、ABテストなどを通じて、効果を測定し更なる改善に役立てていこう

こうやって、分析と改善を繰り返し続けることで成長を促すのがグロースハックなんだ

じゃあここからは、グロースハックに役立つフレームワークを紹介していくね

AARRRは、商品やサービスの成長を5つの段階に分けて分析するフレームワークだよ

AARRRは、5つの段階それぞれの頭文字から取られてるんだ

段階ごとの分析を行うことで、現状やフェーズ別の目標が明確になり、より効率的な成長を見込めるんだ

グロースハックの中でも、効果検証の時によく用いられるのがABテストだよ

ABテストでは、LP（ランディングページ）やバナー広告などを2パターン以上用意して、どちらがより効果的かを検証するんだ

それぞれの結果を比較することで、より効率的なアプローチがどちらかを確認することができるよ

グロースハックに関する大切なポイントをまとめたよ