ビジネス
更新日: 2024/5/12
1on1とは?メリットや面談との違い、進め方のコツを解説
会社内のコミュニケーション強化や、部下の成長を促進したいんだけど、上司による部下への面談は既にやってるし…。
それなら、面談とは少し違う「1on1(ワンオンワン)」を実施してみるのがいいわよ。
「1on1」って、1対1の普通の面談とは違うの?
実施する目的や得られる効果が面談とは違うのよ。
それじゃあ今回は、「1on1」についてメリットや面談との違いを詳しく解説するわよ。
ピンクちゃん、お願いします!
「1on1」とは?特徴を知ろう
まずは、「1on1」がどのようなものか説明していくわよ。
「1on1」は、上司と部下によるマンツーマンのミーティングのことを指すわよ。
「1on1」の1は、マンツーマンを表しているんだね。
「1on1」では、上司が部下の抱えている悩みや将来的のビジョンを聞いたり、問題解決に向けて部下の成長をサポートをしたりするの。
15〜30分の短時間で、週1回~月1回という頻度で定期的に行うのが一般的よ。
「1on1」と人事評価面談の違いについては、次の見出しで詳しく説明するわよ。
「1on1」と人事評価面談の違いをチェック
次は「1on1」と人事評価面談の違いを、さらに詳しく見ていきましょう。
人事評価面談なら、わたしの会社でもやっているよ!
実施時間や頻度のほかに、どのような違いがあるの?
以下が、「1on1」と人事評価面談の主な違いよ。
1on1 | 人事評価面談 | |
目的 | 部下の成長促進や社内コミュニケーションの強化 | 今後の目標設定や評価のフィードバック |
進め方 | 上司と部下の対話 | 上司から部下への質問 |
内容 | 職場での悩みやプライベートまで幅広い話題 | 部下の評価や目標の達成度の確認 |
実施頻度 | 週1回~月1回程度 | 3ヶ月~6ヶ月に1回程度 |
「1on1」と人事評価面談は、目的の違いに合わせて進め方も異なるの。
「1on1」はフランクな雰囲気で、部下の自発的な発言を重視する「対話型コミュニケーション」で進めるわよ。
人事評価面談よりも、部下のことがよく分かりそうだし、コミュニケーションの強化も図れそうだね。
「1on1」で得られる効果は?実施するメリットを紹介
部下とのコミュニケーションの機会って減りがちだけど、「1on1」なら上手くコミュニケーションが取れるね。
フランクな雰囲気で上司と部下が話しやすい「1on1」は、さまざまな効果が得られるのも特徴よ。
「1on1」の実施には、下記のようなメリットがあるわ。
1.上司と部下の信頼関係構築に繋がる
2.個々の意識の多様性を尊重できる
3.業務の進み具合を把握できる
4.会社内の結束力を高める
「1on1」の重要性を理解するためにも、メリットを把握しておきましょうね。
1.上司と部下の信頼関係構築に繋がる
イエローちゃんの言うように、部下とのコミュニケーションの機会って少ないわよね。
業務的な会話しかしないこともあるよね。
「1on1」なら部下の反応や顔色も見られて、部下のコンディションをチェックできるから、今後の目標も立てやすいのよ。
「1on1」でコミュニケーションの機会を作れば、上司と部下との信頼関係構築にも役立つわよ。
上司が自分の話をしっかり聞いてくれたら信頼できるし、やる気も出るね。
上司のほうも、部下と信頼関係が築ければ、キャリアパス支援がしやすくなるというメリットもあるのよ。
2.個々の意識の多様性を尊重できる
「1on1」を実施することで、部下それぞれの多様性に対応できるわよ。
多様性って、価値観とか考え方の違いってことだよね。
そのとおりよ!
特に、この場合における多様性とは、仕事上で将来どのようになりたいかを指すわ。
イエローちゃんも、仕事で「こんな立場になりたい」「こんな働き方をしたい」という希望はあるわよね?
実は、出世はそこそこでいいから、副業をしながら働きたいんだ。
でも、同僚はとにかく出世して、将来的には独立して起業したいって言ってたな。
「1on1」で上司と部下が対話することで、部下それぞれで異なる仕事への意識を把握して、尊重できるのよ。
「1on1」で得た情報は、今後の仕事の内容や、どのポジションへ配置するかを決める判断材料になるわ。
3.業務の進み具合を把握できる
業務の進み具合を把握できるのも、「1on1」のメリットよ。
それくらいなら、業務中に確認するだけではダメなの?
完全出社型の会社ならそれで十分なこともあるけど、最近増えているリモートワークなどは進み具合を把握するのが難しいことが多いのよ。
たしかに、わたしの会社でもリモートを取り入れているけど、部下がどの部分につまづいているか分かりにくいことがあるよ。
でも、リモートワークには通勤時間がかからない点や、会社の光熱費が抑えられる点などメリットも大きいから、無くすのはもったいないわよね。
「1on1」を定期的に取り入れることで、リモートワークでも、スケジュールの遅れや、トラブルの有無を確認できるわよ。
リモートワークの良さを残したまま、業務効率もアップできるんだね。
4.会社内の結束力を高める
「1on1」の定期的な実施は、会社内の結束力を高めることができるわよ。
自分の課題や悩みに対して上司が相談に乗ってくれれば、会社へ貢献したいという気持ちが湧いてくるよね。
それに、会社内の結束力が高まれば、離職防止にも繋がるのよ。
大切な人材を確保するためにも、「1on1」で上司と部下の信頼関係を構築して、会社全体の雰囲気を良くしなきゃね。
「1on1」の進め方は?順序を紹介
「1on1」のメリットを把握したところで、いよいよ進め方を紹介するわよ。
「1on1」にも決まった進め方があるの?
特別な決まりはないけど、下記のような順序で進めると、より効果的よ。
1.本題に関する部下の話を聞く
2.上司と部下で一緒に対応策を考える
ちなみに「1on1」を始める際は、話しやすい雰囲気をつくるために、雑談によるアイスブレイクをするのがおすすめよ。
1.本題に関する部下の話を聞く
アイスブレイクを終えたら、本題に入るわよ!
ここで大事なのが、上司が一方的に意見を言うのではなく、部下の話を聞くことよ。
「1on1」は対話型コミュニケーションが大事だもんね。
何が上手く進んでいて、何に困っているのか、部下の話をしっかり聞いてね!
2.上司と部下で一緒に対応策を考える
現状を把握できたら、対応策を考えるわよ。
ここでも大事なのは、上司がアドバイスしすぎずに、部下が主体となって対応策を考えることよ。
あくまで、部下に寄り添うってことだね。
上司は、課題への対応策が決まったら、部下に具体的なアクションを決定するように促すのが役目よ。
達成しやすいような、短期間の目標を立てるのがポイントね!
ここまで「1on1」について解説したけど、よく分かったかしら?
「1on1」のメリットや進め方も分かったし、わたしの会社でも面談だけでなく「1on1」も実施してみるよ。
最後にまとめとして、以下3点を頭にメモしていってね。
まとめ
◆「1on1」と上司が部下の抱えている悩みや、将来的のビジョンを聞く、対話型のマンツーマンミーティングのこと。
◆「1on1」では上司と部下の信頼関係を築いて結束力を高め、業務の進捗状況の確認など業務効率アップも期待できる。
◆「1on1」では話しやすい雰囲気をつくり、部下に寄り添って、部下が主体となるように対話する。
「1on1」は面談と違って、堅苦しくないのもポイントだね。
「1on1」を上手く使うことで、上司や部下の信頼関係を築き、会社全体の雰囲気を良くすることもできるわよ。
ぜひ、会社で取り入れてみてね。
ピンク
お姉さんキャラで真面目。真面目だから、資金調達や事業計画を練る経営企画周りが得意。一方で、流行りのマーケティングには疎い。
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