360度評価とは？導入の注意点やメリット・デメリットを紹介！

ねえねえピンクちゃん

うちの会社でも360度評価を導入しようって話が出たんだけど

そもそも360度評価がわからなくて…

360度評価とは、一人に対してさまざまな立場の人が評価を行う制度のことよ

従来の評価制度は上司が部下に対して評価を行うのが普通だったわよね？

でも、360度評価では同僚や部下なども評価に加わるの

360度評価はパープルちゃんの会社以外でも近年徐々に導入が進んでいて

2020年時点ですでに30％以上の企業が取り入れているというデータもあるのよ！

さらに大企業に限定すると、導入率は7割弱までのぼるわ

もちろんよ！

それじゃあ、ここからは360度評価が注目されている背景や導入の目的を解説していくわね！

360度評価が取り入れられた背景には、仕事への考え方の変化があるわ

今までは日本では年功序列が一般的だったけど、近年は成果主義の風潮が強まってきたから

それに合わせて人事評価制度を見直す企業が増えたの

それとコミュニケーションツールやテレワークの普及によって上司と部下のコミュニケーションが希薄になったのも、360度評価が注目されている理由の一つね

上で説明したように、近年はコミュニケーションの機会が減っているから

十分に評価の判断材料が得られなくなっているの

だから、いろいろな人が評価に加わった方が適切な評価ができるというわけよ

あとは人材不足や人員削減によって現場仕事を兼任する管理職も増えたから、管理職の負担を分散させる目的もあるわ

360度評価には、次のようなメリットがあるわ

360度評価ではさまざまな視点から評価されるから、評価の精度が高くなるわ

だから、評価対象者も評価に対して納得感が得られやすくなるの

評価するためには普段から評価対象者を気にかける必要があるから

コミュニケーションの活性化も期待できるわ

360度評価はメリットも大きいけれど、デメリットもあるのよ

それぞれ紹介するわね！

360度評価では、評価することに慣れていない人も評価に加わるわ

だから、従来の評価体制よりも主体的な意見が出やすくなるの

仲のいい同僚同士で評価をする場合

馴れ合いが発生したり、関係性が崩れるのを恐れて悪い評価がつけられなかったりといったことが起こりうるわ

360度評価には部下→上司の評価もあるから

部下からの評価を気にして指導が甘くなる懸念があるわ

360度評価を取り入れるときは、次の3点に注意してね

まず一つ目に、評価は匿名で行うことが重要よ

匿名で行うことで、遠慮や馴れ合いの発生を防止できるわ

360度評価で得られた評価は、直接報酬に反映させないほうが良いわね

評価を過剰に気にすることにもつながるし、主体的な意見も出るから報酬を左右するものとしては不適切だわ

評価項目には、あいまいな評価段階も用意するほうが良いわ

もちろんその心配はあるけど、評価対象者と大して関わりがないのに「良い/悪い」といったはっきりとした評価を求めてしまうと、適当に評価するしかなくなってしまうわ

だから「どちらでもない」のような中間段階を用意したほうが評価の精度を保てるの

360度評価についてまとめると

こんな感じね

どういたしまして！