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マーケティング

更新日: 2024/2/1

クラスター分析とは?2つのクラスター分析の特徴の違いについても解説!

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ブルー、時間があったら教えて欲しいことがあるんだけど

今は暇だからなんでも聞いてよー

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ありがとう!それならクラスター分析について教えてもらえるかしら?

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実はクライアントから教えて欲しいって頼まれたのよ

わかった!それじゃあ、クラスター分析について解説していくね

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クラスター分析とは

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クラスター分析とは、クラスター(集団・群れ)から似ている特性や個性を持っている人などを集めて、いくつかのグループに分析する方法だよ

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注意点としてはクラスター分析では、性別や出身地などのはっきりとわかる指標じゃなくて、考え方や価値観などのデータにできない指標を参考にして分析するよ

クラスター分析ではデータにできない指標で分析するのは、なんだか特殊ね

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クラスター分析の2種類ってなに?

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クラスター分析には大きく分けて、階層クラスター分析・非階層クラスター分析の2つが挙げられるんだ

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それぞれの分析方法で適している状態が違うから、どっちを選択するかはクラスター分析の目的によって違うよ

階層クラスター分析と非階層クラスター分析の違いはなにかしら?

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階層クラスター分析と非階層クラスター分析の違いについて解説するね

種類1.階層クラスター分析

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クラスター分析の種類1つ目は階層クラスター分析で、対象となるクラスターから、最も似ていると思われる組み合わせから組み合わせていって、最終的には1つのクラスターにまとめるんだ

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組み合わされた段階が早ければ早いほど似ていて、組み合わされた段階で遅ければ遅いほど似ていないといえるの

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注意点としては階層クラスター分析では情報量が多いと向いていないから、情報量が少ないなら階層クラスター分析を使うのがおすすめだよ

最も似ている組み合わせ同士を組み合わせれば、どこの段階で組合されるかがわかるわ

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種類2.非階層クラスター分析

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2つ目の種類は、非階層クラスター分析で、クラスター分析を始める前にクラスター数をいくつにするか決めてから、対象となる人などをクラスターに分類していく方法だね

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事前に設定したクラスター数は変更せずに、対象になっているサンプルを適しているクラスターに分類していくんだ

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非階層クラスター分析だったら、情報量やサンプル数が多い場合でも対応できるのが特徴といえるね

非階層クラスター分析では、サンプル数が多くても対応できるのが魅力的ね

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クラスター分析の種類を選択するための基準は?

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クラスター分析の種類を選択するための基準は、クラスター分析の対象になるサンプル数によって違うんだ

どれくらいのサンプル数から変わるのかしら?

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例えばサンプル数が100以下なら階層クラスター分析・サンプル数が300以上なら非階層クラスター分析・100以上300未満なら階層クラスター分析と非階層クラスター分析を併用するのがおすすめだね

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基本的にはサンプル数が少ないなら階層クラスター分析で、サンプル数が多いなら非階層クラスター分析が適しているよ

クラスター分析が活用される場面を紹介!

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クラスター分析が活用される場面として挙げられるのが、アンケートや市場調査などで得られたデータを分析して、データ分析結果から顧客がどう思っているか判断できるんだ

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アンケートや市場調査のデータをクラスター分析すれば、顧客をグループ分けできれば顧客が抱えているニーズもわかるようになるよ

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マーケティングにおいて顧客ニーズは大切だから、正確に把握するのはすごく大事なんだよ

ニーズがわかればそれに合わせて、問題点や解決策を考えられるわね

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まとめ

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今回はクラスター分析について解説したけど、まとめるとこうなるよ

まとめ

◆クラスター分析では性別や出身地などのはっきりとわかる指標ではなく、考え方や価値観などのデータにできない指標を参考にして分析をおこなう


◆クラスター分析には「階層クラスター分析」「非階層クラスター分析」の2種類があり、それぞれ状況に合わせて使い分けることが大切


◆クラスター分析では、サンプル数が少なければ階層クラスター分析を使用して、サンプル数が多ければ非階層クラスター分析を使用する


◆クラスター分析は、アンケートや市場調査などで活用されており、分析された結果を参考にして顧客のニーズを探し出すのに役立つ

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今回はクラスター分析について解説したけど、クライアントには問題なく説明できそう?

ありがとう!問題なくクライアントには説明できそうだわ

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クラスター分析ではサンプル数によって、階層クラスター分析と非階層クラスター分析を使い分けるのは大切なこともわかったわ

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それなら良かったよ!クラスターの中から似ている傾向の組み合わせなどを探すことになるから、傾向に適しているマーケティングができるようになるんだ

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クラスター分析では顧客ニーズを掴めるから、しっかりと顧客ニーズに合わせた対策を取るのが大切って伝えてあげてね

わかったわ!早速クライアントに説明してくるわね

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ブルー

SEO
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SEOやエンジニアリングマーケティングが得意。非常にめんどくさがりで、動きたくないがために自分でコードを書いて自作のMAを組んだりする。自動化のためなら努力は惜しまない。

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