【イラスト付き】サジェスト汚染とは？原因と解消法まで紹介！

ブルーちゃん、ちょっといい？

この間研修でサジェスト汚染に気をつけましょうって言われたんだけど

いまいちよくわかんなくて

ありがとう！

サジェスト汚染とは、検索エンジンのサジェスト機能（検索候補）にネガティブキーワードが多く表示されてしまう現象のことなんだ

例えば、ペヤングと調べたときに

こんな風に、ゴキブリとかのよくない単語が検索候補として挙がってくると、ユーザーに悪い印象を与えてしまうよね

そうするとユーザーはよくないサイトなんだと感じてしまい、検索していたものに悪印象を持ってしまんだ

サジェスト機能にネガティブワードが出てくるだけで、その企業や商品に悪い先入観を持ってしまったりしてしまうんだ

そして検索候補に載ってしまうがゆえに、ネガティブワードを見た人が検索候補をもとに検索してしまう

ネガティブな単語がサジェスト機能を汚染しているようにたくさん載っているからサジェスト汚染というんだよ

サジェスト汚染が生じるのには、主に２つの理由があるんだよ

まず、このサジェスト機能を悪用して、故意的にサジェスト汚染する人がいるよ

事実無根な記事を書いて、あたかもその会社や商品を悪く書く人がいるんだ

悪評のある記事を作れば検索すれば出てきてしまう

人間はネガティブなワードに反応しやすく、検索されやすいからサジェスト機能に載ってしまうとより表示されやすくなっちゃう

そうするとサジェスト機能が汚染されてしまうんだよ...

例えば就職したいけどこの会社はブラック企業ではないのかとか、この商品は本当に良いものなのかをあえて調べる人もいるよね

そういう人が多くいた場合、汚染されてしまう場合もあるんだよ

特にサジェスト機能にネガティブなワードが乗るとより検索されやすくなり、負のループにつながる場合も多いんだ

大丈夫、いくつか対処法があるよ

一番オーソドックスな方法として、検索エンジンにサジェスト削除申請を出すことができるんだ

それぞれの検索エンジンのポリシーに反するものやモラルに沿っていないものは削除をお願いできるよ

自分でもできるし、早く対応できる方法としておすすめだね

ただ、サジェスト汚染の原因に当たる記事の削除はできないから、注意が必要だね

次にできるのは悪質な記事を作った作者自身に削除依頼をすることだよ

問題のサイトに載っている問い合わせ先などに連絡してみよう

削除依頼をする際、

などを伝えられると、削除してもらえる確率は上がるよ

自分でしたくない人はサジェスト削除専門業者に削除をしてもらおう

サジェスト専門業者は２種類の方法で行ってくれるよ

一つ目はポジティブな単語をサジェスト機能に上がるように更新してくれる方法だね

もちろん一定期間は必要になるよ

もう一つはさっきも説明した検索エンジンへの削除依頼と、記事の作成者への削除依頼をしてくれる方法だよ

後者の方が短期間で解消できる場合があるけど

気を付けたいのは専門業者が弁護士を通じて法的に行っているかを確認することだね

他社が記事作成者に削除依頼するのは法的な手続きが必要なんだ

ちゃんとした業者かもチェックしておこう

一番有力なのは弁護士に相談することだよ

法的な措置をとって悪質な記事を削除してくれるんだ

作成者に法的な手続きの上で削除依頼をし、相手が応じない場合も対応してくれるよ

インターネットトラブルが得意な弁護士に頼むとよりスムーズに解決できるんだ

でもやっぱり一番大事なのは、あらかじめ対策しておくことだね

サジェスト汚染は専門業者にお願いして対策しておくこともできるよ

方法3でも説明したようにポジティブなサジェストワードを上位にあげるようにしてくれるんだ

こうすることでサジェスト汚染をされる心配がなくなるよ

じゃあ最後にまとめてみるね

サジェスト汚染についてわかった？

どういたしまして