【イラスト付き】デマンドジェネレーションとは？成功させるには3つのプロセスが大切！

なかなか、顧客を獲得するのって難しいわね

実はクライアントがなかなか顧客を獲得できなくて、どうすれば良いか相談を受けているの

デマンドジェネレーションってなにかしら？

デマンドジェネレーションとは見込み客を獲得してから、実際に商品やサービスを購入してもらって顧客にするまでの活動よ

特にBtoBで注目されている考え方で、効率よく見込み客を獲得することで営業効率を高められるの

見込み客は獲得してから、実際に商品やサービスを購入してもらうまでは時間が必要になるケースが多いよ

デマンドジェネレーションを成功させるためには、見込み客獲得・見込み客育成・見込み客の抽出の3つのプロセスが大切よ

3つのプロセスは連動していると考えられていて、最初から最後までのプロセスを分析しながら活動することが、効果的に戦略を考えられるになるわ

わかった！プロセスを説明していくね！

デマンドジェネレーションのプロセス1つ目が、名刺交換やWEBからの問い合わせ・展示会の開催などで見込み客を獲得することよ

注意点としては見込み客を獲得した際に、営業担当が個人で情報を持つのではなく、会社全体に共有して会社資産の意識を持って管理する点ね

デマンドジェネレーションのプロセス2つ目が、獲得した見込み顧客に対して、継続的にコミュニケーションを持ちながら購入する可能性を高めていく、見込み客の育成になるよ

見込み客になった後に放置してしまうと相手から忘れられるだけでなく、見込み客にニーズが発生したタイミングでの反応ができないの

見込み客の中を自分たちの顧客になってもらうことが3つ目のプロセスよ

例えば、月に一度真剣にどうするか相談に来ている見込み客と、半年に1回くらいの頻度で来る見込み客ならどっちが可能性が高いと思う？

そうね！だからすべての顧客に同じようにアプローチするんじゃなくて、可能性が高い見込み客を抽出したほうが、効率が良いのよ

デマンドジェネレーションを活用して営業主体から抜け出すことが可能だけど、営業主体での見込み客獲得には限界があるわ

営業主体での見込み客獲得には中長期的なフォローが必要だけど、場合によっては担当者が途中で転勤などで居なくなってしまって情報が途切れてしまうケースは珍しくないの

そうならないためにも、見込み客の情報などは会社の資産として共有することが大切よ

今回はデマンドジェネレーションについて解説して来たけど、まとめるとこうなるよ

今回はデマンドジェネレーションを解説したけど、クライアントには説明できそう？

それなら良かった！これからは顧客を獲得するために、デマンドジェネレーションを積極的に活用するのがおすすめよ

従来の方法では営業担当者が見込み客の情報を抱えていることが多かったから、転勤などに対応できないケースも多かったの