デザイン経営とは？概要やメリット、取り組み方法を徹底解説

会社の会議で、「ブランド力をアップさせたい」って話題が上がったんだけど、何をしたらいいか、考えが行き詰まってしまってるのよね。

「デザイン経営」･･･初めて聞く言葉だし、イメージも湧かないわね。

イエローちゃん、お願いね！

そのとおりだよ！

さらに詳しく言うと、「デザイン経営」はデザインの力を使って、企業価値を高める経営手法のことだよ。

具体的には、企業経営にデザインの考え方や手法を取り入れて、企業価値を向上させることを指すんだ。

デザイン経営の本質は「従来の発想に縛られずに、実現可能な解決策を柔軟に反復・改善しながら生み出す」というところにあるよ。

最近では「デザイン」という言葉の意味も多様化していて、デザインシンキングを指すことも多いんだ。

デザイン経営は、企業競争力の向上に役立つとされていて、具体的には下記のようなメリットがあるよ。

以下で、それぞれ詳しく解説するね。

経済産業省の「デザイン経営宣言」によると、デザインとは「企業が持つ価値観やミッションを表現すること」とされているよ。

一貫したメッセージが顧客に伝わり、「他の企業にはない魅力」を感じてもらえるんだ。

結果としてブランド価値が向上するよ。

実は、本来のイノベーションは発明そのものではなく、発明が実用化され社会に変革をもたらすことを指すんだ。

社会のニーズを利用者目線で観察し、それを新しい価値につなげることが重要なんだ。

デザインがその過程に関与することで、初めてイノベーションが生まれるよ。

デザイン経営が重用視される理由は、やっぱり最近の技術力の進化だね。

どの業界でもITによる技術革新が進行していて、従来の経営手法だけでは、顧客のニーズに応えきれない状況になっているんだ。

それに加えて、海外製品の参入が相次ぎ、競争率が上がっているのも理由だね。

自社の目標や価値観を明確に発信し、それを顧客に共感してもらう必要があるよ。

単に情報を多く発信するだけでなく、デザインの理念を取り入れて、伝え方を工夫し最適化ることが求められるんだ。

デザイン経営を実践するための、取り組みを紹介するね。

すべて「デザイン経営宣言」に基づいた方法だよ。

1と2はデザイン経営の必要条件で、3～5の取り組みを合わせて実施することが望ましいんだ。

デザイン経営宣言によると、「経営チームにデザイン責任者を入れること」が必要条件とされているんだ。

製品やサービスの開発などの事業展開が顧客中心で行われているかどうか、ブランド形成に貢献しているかを判断し、業務プロセス改善のための具体的な計画を立てる能力を持った人たちだよ。

デザイン責任者が経営メンバーに加わることで、経営陣とのコミュニケーションを通じて、デザインを経営戦略に組み込むプロセスが円滑に進むんだよ。

デザイン経営宣言の2つ目の必要条件として、「事業戦略の構築や製品・サービス開発の初期段階からデザインが関与すること」が記載されているよ。

事業戦略の策定など計画の最初からデザイナーが参加することで、一貫したデザイン経営を実現できるんだ。

製品やサービスの企画、開発、設計においてもデザインを取り入れることで、顧客のニーズに応える商品の提供が可能になるよ。

スムーズなデザイン経営には、企業内のさまざまな階層に導入する必要があるよ。

それを可能にするためには、デザイン経営を推進する、デザイン部門を設置するといいよ。

組織図の中で特に重要な位置に、設置するのがポイントだよ。

それから、現社員へのデザイン手法の教育も重要だよ。

デザイン思考や手法に関する研修・ワークショップを定期的に実施し、社員全体のデザインマインドを向上させることで、企業全体のデザイン力が高まるんだ。

デザインの専門知識を持つ外部講師を招いたセミナーや、他企業とのデザイン交流プログラムもおすすめだよ。

デザインによって得られた結果がわかるように、指標を作ってみよう。

デザイン投資の成果を示すKPI（重要業績評価指標）を設定し、数値や数量を見てどのような結果が得られたのか見てみよう。

デザイン経営の成果を具体的に可視化することで、効果を明確に把握し、継続的な改善の推進できるんだ。

「デザイン経営」について、よく分かったかな？

最後にまとめとして、以下3点を頭にメモしていってね。

デザイン経営によって、他社に負けない強力なブランディングを実現しよう！