【イラスト付き】ローカルパックとは何？仕組みから活用方法まで徹底解説！

ブルーちゃん！最近「ローカルパック」っていう言葉をよく聞くんだけど、どういう意味なの？

へえー、そんな機能があるんだね！

基本的なことから説明していくから、安心して！

まずは、以下の4つについて解説するね。

ローカルパックとは、Google検索で特定の地域に関連する情報が優先的に表示される部分のことだよ。

たとえば、「新宿 カフェ」で検索すると、新宿にあるカフェの名前や評価が3件ぐらい表示されることがあるでしょ？

それがローカルパックだよ！

ローカルパックとは、ユーザーが今いる場所や検索キーワードに基づいて、最も適切なローカル情報を提供してくれる仕組みなんだ。

以下のような特徴があるよ。

たとえば、同じ「カフェ」を検索しても、東京にいる人と大阪にいる人では表示される検索結果が違うんだ。

ローカルパックは、ユーザーの現在地や検索した地域に合わせてカスタマイズされるからね。

視覚的に見やすくて、地図やレビューが一目でわかるから、スマホユーザーに特に重宝されてるんだ。

主に、次の4つが表示されることが多いよ。

うん。たとえば、「ピザ」って検索して、近くのピザ屋の名前が出てきたとするよね。

それに加えて、「4.5の評価で、夜10時まで営業中」なんて情報も一目でわかるんだ。

スマホの場合、電話番号をタップすれば直接電話をかけられるから、予約や問い合わせも簡単なんだよ。

ローカルパックは、「ローカルキーワード」で検索したときに表示されやすいんだ。

ローカルキーワードとは、地域名や場所に関連した単語を含むキーワードだよ。

「新宿 ラーメン」とか「梅田 美容室」みたいな感じだよ。

地域名以外にも、「近くの」や「周辺」を使ったキーワードもローカルキーワードに含まれるんだ。

その通り。ローカルキーワードを使うと、すぐに地元の情報を見つけられるんだ。

ローカルパックが表示されるかどうかは、Googleが特定の条件をもとに決めているんだ。

Googleが基準にしている条件を理解すれば、ローカルパックに表示されるための対策ができるよ。

ここからは、ローカルパックが表示されるための条件やキーワードの特徴について説明するね。

Googleは、主に次の3つの基準で判断しているよ。

その通り。ユーザーが検索した場所からお店などが近いほど、ローカルパックに表示されやすいよ。

さらに、ビジネスの注目度、つまりレビュー数や評価の高さも、ローカルパックへの表示に影響するんだ。

3つ目の関連性というのは、検索キーワードとビジネスの情報がどれだけ合致しているか、だね。

たとえば「ピザ」を検索したときには、イタリアンレストランが「関連性」の基準で選ばれる可能性が高いよ。

「距離」「視認性の高さ」「関連性」という3つの基準を満たしているビジネスが、ローカルパックに表示されるチャンスをつかむんだ。

そうだね。地域名や場所を含むキーワード、またはユーザーがその地域で必要としているサービスに関連するローカルキーワードで検索すると、ローカルパックが表示されやすいんだ。

うん。「地域に関係が薄いキーワード」だと、表示されないことが多いね。

たとえば、「スイーツ レシピ おいしい」とか、「最新スマートフォン」みたいに、場所に依存しないキーワードが該当するよ。

ローカルパックは地域密着型の情報を優先する仕組みだから、一般的な情報だけでは表示されないんだ。

ローカルパックには、実はいくつかの異なるタイプが存在するんだ。

そうなんだよね。実際には、次の4種類があるよ。

4種類のローカルパックの特徴や役割を知っておくと、SEO対策をより効果的に行うことができるんだ。

通常のローカルパックは、検索結果の上部に、地図と一緒にビジネス情報が表示されるタイプだよ。

そう。飲食店、美容室、病院、薬局など、地域に密着したビジネスに関連する検索で表示されるケースが多いよ。

集客に大きく影響を与えるから、多くのビジネスにとって、通常のローカルパックに表示されることはとても重要なんだ。

ローカルABCパックは、ブランド名やジャンル名で検索するときに表示されるんだ。

たとえばコンビニやガソリンスタンドのほか、警察署などの公共施設なんかが対象なんだよ。

ローカルABCパックは、通常のローカルパックと違って、レビューの星や評価が表示されないんだ。

そうだよね。ちなみに、レビューは表示されないけど、住所や電話番号、営業時間などの基本情報はしっかり表示されるよ。

名前の通り飲食店をはじめ、博物館や美術館などのカテゴリ検索で表示されるローカルパックなんだ。

ローカルスナックパックはよりビジュアルに特化していて、店内の様子や商品の写真が表示されるのが特徴だね。

特に食べ物やお店の外観がわかると、選びやすくなるよね。

ローカルファインダーは、通常のローカルパックの下にある「もっと見る」をクリックしたときに表示される一覧のことだよ。

そう。ローカルファインダーには、ローカルパックに表示されなかったビジネスも含めて、検索結果が一覧表示されるんだ。

それは間違いないね。ただ、ローカルファインダーを見ている人も多いから、ここに名前が載ることも重要なんだ。

ローカルパックに表示されるためには、特定のポイントを押さえた対策が重要なんだ。

主に、次の4つのポイントがあるよ。

1つずつ説明していくね。

ローカルパックに表示されるために、まずはGoogleビジネスプロフィールに登録することが基本だね。

登録した後には、ビジネス情報をきちんと最適化するのが大切なんだ。

具体的には、以下のポイントを意識するといいよ。

そうだよ。しっかり最適化することで、ユーザーだけでなくGoogleからの信頼も高まるんだ。

NAPは、名前（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone number）の頭文字を取った言葉だよ。

NAP情報を一貫して統一することが、ローカルSEOでは大事なんだ。

Googleは、インターネット上に散らばった情報を比較して、そのビジネスが本当に存在しているかを確認するから、もしNAP情報がバラバラだと、信用を失う原因になっちゃうんだよ。

だから、自社のWebサイト、SNS、業界のディレクトリサイト、地元の情報サイトなど、自社の情報を掲載しているすべての場所で、情報を統一することが大事なんだ。

そうだね。細かいことだけど、こういう基本を押さえるのが上位表示のコツなんだよ。

もちろん！写真や投稿は、ユーザーの興味を引きつける重要な要素だからね。

たとえば、商品、店内、スタッフの笑顔、イベントの様子などの写真を載せると効果的だよ。

ただ投稿するだけじゃなくて、定期的に新しい写真を追加することがもっと大事なんだ。

頻繁に更新されていると、アクティブなビジネスだって印象を与えられるんだよ。

口コミの数と評価の高さは、ローカルパックで上位表示されるための重要な要素なんだ。

良い口コミを書いてもらうには、サービスの質を上げたり、良い体験を提供したりすることがすべての基本だね。

さらに、口コミに対して返信することもポイントだよ。

良い口コミには感謝の気持ちを伝えたり、悪い口コミには真摯に対応したりすることで、お店の印象を良くする効果があるんだ。

うん。もちろん、メリットだけじゃなくて、リスクやデメリットもあるよ。

でも、リスクを踏まえた上で適切に対策すれば、リスクを最小限に抑えることはできるよ！

ここからは、ローカルパックのリスクやデメリットについて解説するね。

問題になることもあるね。虚偽の口コミはビジネスの評判を大きく損なうリスクがあるから、注意が必要なんだ。

競合が悪意を持って低評価の口コミを投稿するとか、逆に不正な手段で高評価の口コミを増やそうとするケースがあるよ。

でも大丈夫！Googleビジネスプロフィールの管理画面から、不適切な口コミを報告する機能を使ってみると、Googleが調査して削除してくれる場合があるよ。

あと、高評価を増やすためにインセンティブを使うのもNGだから、注意しよう。

口コミに対する金銭や景品の提供は禁止されているから、最悪の場合、Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止されるリスクもあるんだ。

その通り。質の高いサービスを提供して、自然な口コミを増やすことが1番の対策だね。

Googleのアルゴリズムが変更されると、ローカルパックの表示順位が大きく変わることがあるんだ。

急に順位が下がるリスクもあるから、要注意だね。

まずは、変更があった場合にすぐに気づけるように、普段から順位確認ツールを活用しよう。

それから、Googleの公式アナウンスをチェックするのも大切だよ。

順位が下がってしまったなら、NAP情報や写真、投稿を最新の状態に保つなど、コンテンツを定期的に見直すことも欠かせないんだ。

そうだね。普段から適切な管理を心がけていれば、大きな影響を受けずに済むことが多いよ。

最後に、今日の内容を簡単にまとめてみるね。

ローカルパックを上手に活用して、ビジネスの成長につなげていこう！

どういたしまして。またいつでも聞いてね！