マネジメントとは？意味・求められるスキルまで徹底解説！

ねえ、ピンク、マネジメントって知ってる？

会社経営などに大事って聞いたんだけど、どんなことに役立つのかしら？

マネジメントとはものすごくシンプルに言うと「管理する」っていうことなの

会社の資産や資源を効率的に活用したり管理して、会社の目標を達成することよ

もし「事業を成功させたい」「組織を安定させて強くしたい」と考えているならきちんとマネジメントを理解して取り入れていくことも方法のひとつね！

それじゃ、マネジメントの内容を詳しく解説していくよ！

さっき、マネジメントとは管理するということって言ったけど実はそれだけじゃないの

評価したり、分析、選択、改善、計画、調整、統制、指揮など色々な意味がマネジメントには含まれているんだよね

たしかにそうね

つまりね、マネジメントの役割は目標を設定してそれを達成するために組織を管理するということなの！

有名な経営学者のドラッカーはマネジメントを「組織をして成果を上げさせるための道具、機能、機関」としているの

成果を出すことがマネジメントするうえで当たり前ってことね

その役割を果たす責任がある人をマネージャーと呼ぶんだよ

確かに勘違いされがちかも！でも全然ちがうよ！

リーダーシップというのは「目標はこれだよ！頑張ろう！」ってみんなを引っ張って、同じ方向に向かせる役割ね

対してマネジメントは「目標はこれだから、この計画でいこう！」って方針や目的に向かうための道筋を作る役割があるの

社員にはそれぞれ目標や目的があるかもしれない。それはとても素晴らしいことよ！

それを会社の目標や目的とうまく引き合わせて目標達成のために動かしていくのがマネジメントのすることなの

まずは目標設定をすることから始めているよ！

目標達成のためにどう働くかがマネジメントなんだから、目標設定は当然しないといけないことだよね

何を目標にすればいいのか迷ったときは、売り上げや集客率など数値化できることが分かりやすくていいかも！

そういった目標を会社、部やチーム、マネージャーや部下自身でそれぞれ立てるのよ

次に行うことは目標を達成するために何をするのか決めて計画すること、それとチーム作りね

どんな人材が必要なのか、社員の能力を見て配置していくのよ

そうよね！目標を達成するための知識や専門性が無い人ばかりを集めてしまっては大変だからね

そうならないためもチーム作りは重要よね

一人に負担が集中しないようにマニュアルを整えておくといいわ

マニュアルを用意しておくとチームが困らないだけではなく、人材育成もできるのよ

この人材育成もマネジメントでは大切なことなの！

それとマネジメントでやらないといけないことが社員のフィードバックね

そうならないために、正当な評価とフィードバックを行ってモチベーションを下げないようにするの

マネジメントには種類があるの！今回は階層別マネジメントについて説明するよ！

階層別マネジメントとはまず、組織をトップマネジメント、ミドルマネジメント、ロワーマネジメント、この3つの階層に分けるの

トップマネジメントは社長や専務、代表取締役といった会社の経営トップが所属するのよ

　経営に携わる人たちだから会社の将来の経営方針そのもの、戦略など本当に重要な役割と責任を担っているわね

ミドルマネジメントは部長や課長、エリアマネージャーなど中間管理職といわれる人たちが所属するの

トップマネジメントに所属しているような役職の人と部下をつなげる役割よ

経営方針を部下に伝えることもあれば、逆に部下の意見をトップに伝えたり重要な役割ね

加えて経営のサポートもしていかないといけない階層でもあるわ

ロワーマネジメントは主任やリーダー、チーフなど現場の監督をしている人たちが所属しているわ

ミドルマネジメント層からの支持を受けて現場の従業員に伝えなければならないの

だから経営方針をきちんと理解し、現場の従業員にも納得させて業務を行っていかないといけないの

そうなの、どの階級も役割がしっかりあってとても重要よ

ちなみになんだけど、マネジメントをあえてしない会社もあるのよ

マネジメントをしない、ホラクラシーっていうのは階層別マネジメントのような上下関係が存在しないの

あえて上下関係を持たないから意見を言いやすくなるし、物事の決定が速くなる、ストレス軽減っていうメリットはあるわ

だからこそ、上層部の決定を待たない分、リスク管理や情報漏洩しやすくなるっていうデメリットもあるわね

どのやり方を採用するかは会社次第よ

そうよね！人や資産を管理するんだから簡単ではないわ

どんな人が向いているのか、求められるスキルについて解説していくわね

マネジメントする上で絶対必要なのがコミュニケーション力よ

チームのみんなと意思疎通を図って信頼関係を作っていかないと業務の進行はむずかしいわ

チームへの情報共有や指示、部下の悩みを聞いたりするのも大事な役割だからね

それと上層部、下部組織への橋渡し役も担うから、コミュニケーションは必要不可欠ね

次に目標・意思決定力よ

業務を遂行していたら思わぬハプニングもあるかもしれないけど、そんな時に部下と一緒にあたふたしていたら大変！

状況を把握して必要な情報を元に臨機応変に対応できる力が欲しいわよね！

次に進歩管理力について言うわね！

これは納期の遅れなどのトラブルが発生しないように作業計画と現実にズレが出ていないか管理と把握をすることよ

例えば、単に「遅れてるから早くして」っていうことじゃなくて、どうして遅れたのか、どう対応していくのかを素早く把握する力が求められるわ

最後に業務遂行力について説明するわね！

これは業務を遂行していくうえで必要な知識スキルのことよ

営業職ならプレゼン能力とか、商品の知識になるわね

事務職ならパソコンが必須だから、パソコンでの事務処理、資料作成する能力が必要になるわ

これらの能力をどう発揮していくかが業務推効力になるのよ！

経験とか考える力で培える能力でもあるわね！

マネジメントについてまとめるわね

ここまでは良い？

確かに、マネジメントって簡単には説明できないわ

でもそれくらい会社経営や人材育成していく中で重要ってことなの！