【イラスト付き】マーケットインとは？顧客が求めていることを考える！事例も2つ紹介

ピンクちゃん、聞いてほしいの！

マーケットインって何かな？

ありがとう！

マーケットインとは、一言で言うと「ユーザーが求めているモノを作ること」よ

商品の開発には2つの方法があって、1つが「マーケットイン」で、もう1つが「プロダクトアウト」というのよ

マーケットインの対になるプロダクトアウトでは、作りたいモノを開発することを指すわ

マーケットインでは、市場調査や顧客の口コミを大事にしているの

ユーザーにどんな要望があるかを聞いて、その意見をもとに新しい商品を生み出すのよ

次に、マーケットインのメリット・デメリットをそれぞれ紹介するわね！

1つ目のマーケットインのメリットは、売上の予測が立ちやすいことね

たとえば、顧客の口コミのうち、もっと違う色の商品がほしいという要望があったとするわ

口コミで要望のあった色の商品を発表したら、手堅く売れると予想ができるわよね

SNSを活用して、口コミを集めている企業も多いわね

マーケットインで成功した事例を挙げると、魔法瓶で有名な象印は、2022年にSNSでのユーザーの口コミから商品を開発して成功しているわ

反対に、プロダクトアウトで発表した商品は、実際に売ってみるまでまったく商品の売り上げが予想できないの

どんな人が、どういう目的で商品を欲しがっているかデータが揃っているから、売れる見込みが立ちやすいのがマーケットインのメリットね

マーケットインのメリットをもう一つあげると、「空振り」する確率が減ることね

事前にユーザーの声を集めて、要望のある商品を売り出すから、最初からニーズがあるとわかっているの

消費者から見ても、わかりやすい商品が売り出されるから、顧客からの信頼にもつながるわ

そうね！だからマーケットインはリスクの少ない商品開発とも言えるわ

必ずしも当てはまるとは言えないけれど、一般的には「ありきたりな商品になりがちなこと」が問題視されるわ

一般の消費者が求めるニーズは、手堅いけれど、独創性や意外性はないの。地に足がついた提案とも言えるわね

みんなが欲しいモノを作れる代わりに、まったく新しいモノは作りにくいのがデメリットね

マーケットインで新しい商品やサービスを提供すると、本質的にユーザーの求めているものにならないことがあるんだよ

たとえば、iphoneが出た当時は、携帯電話はガラケー全盛期だったから、ガラケースタイルの携帯電話が当たり前の時代だったのよ

でもスティーブ・ジョブズは、ガラケーは使いにくいと考えて、タッチスクリーンで電話も音楽もインターネット接続もできる新しいデバイスとしてiphoneを開発したわ

ユーザーには「タッチスクリーンの携帯電話」なんて思いつかないから、マーケットインの手法では、本質的にユーザーの求めているものが作れないこともあるのよね

メリットを紹介したのに合わせて、今度はマーケットインで成功した企業の実例を紹介するわね

どれもマーケットインのメリットを生かして成功されているわ

大阪にあるテーマパーク・ユニバーサルスタジオジャパンはマーケットインの成功事例よ

オープンした時は映画のテーマパークとしてこだわっていて、映画を題材にしたアトラクションしかなかったの

オープンして10年経つと、消費者も飽きてきて、売上がかなり低迷していたわ

そこで、有名なマーケター・森岡毅さんが就任されて、奇跡の売り上げV字回復を起こしたのよ

当時は批判も多かったけれど、USJに映画以外のモチーフをパークに盛り込んだの

消費者は映画にこだわるより、家族で遊びに行ける楽しいテーマパークが欲しいと言うニーズだったのよ。森岡さんは家族で楽しめる場所というニーズを狙ったのね

森岡さんは他にもいろんなプロジェクトを手がけているから、マーケターを目指すなら学んでみるといいわ！

最近、健康志向が高まっているわ。ロカボやダイエット、タンパク質豊富なメニューが人気になっているわよね

健康ブームに合わせて、飲食店・コンビニでは健康を意識したメニューをたくさん用意しているわ。こういうのもマーケットインの1つよね！

例えば、ローソンのロカボパンが人気よ。最近ではサラダチキンもたくさんの種類が並んでいるわね

健康的な食べ物が増えたのもマーケットインの手法が取られているわ

じゃあ、最後にマーケットインの特徴をまとめるわね

どうだったかしら？マーケットインは普遍的な方法だから、覚えておくといいわ