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マーケティング

更新日: 2024/2/2

自然言語処理とは?仕組みや活用例をご紹介!

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ブルーは自然言語処理って言葉知ってる?

うん、最近では技術が進歩していろんな分野に活用されているね

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そうなの?テレビから聞こえてきたんだけど、どんな意味なのか全くわかんなくって

自然言語処理の技術は、私たちの身近な生活にもたくさんあるよ

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じゃあ、今回は自然言語処理の意味や仕組み、活用例なんかについてわかりやすく解説していくね!

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自然言語処理とは?

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自然言語処理とは、人が話す言葉を機械が処理して内容を抽出する技術のことを言うんだ。

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自然言語っていうのは日本語や英語、中国語など国関係なく人間が話す言葉のことで、これらを機械が処理して意味を解説するよ

なるほどー!じゃあスマホなんかで何かを検索するときに、音声で探すのも自然言語処理ってことだよね?

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そうだよ!今ではいろんなところに自然言語処理の技術が使用され始めているんだ

最近になって特に注目が集まっているって聞いたんだけど、なんか理由があるの?

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じゃあ、次は注目が集まっている理由について解説していくね

自然言語に注目が集まっている理由

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自然言語処理に注目が集まっている理由は下記の通り、3つあるんだ

注目が集まっている理由

1.テキストデータが増えてきている


2.市場規模の高まりと企業の業務フロー改善


3.汎用言語モデルの進化

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最近では友達などと話す時はもちろん、仕事でもチャットワークやスラックで話すことでテキストデータが収集しやすくなっているんだ。

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今後もペーパーレス化はどんどん進むと言われており、データ収集が進んでいくだろうね

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確かにいろんな言葉を収集して分析するほど性能が上がりそう

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他にもさっきピンクが言ったように、スマホの検索機能やAIスピーカーなどいろんなところに技術が採用されてきているからね

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商品やサービスはもちろん、企業の業務フロー改善なんかにも積極的に取り入れれらているよ

いかに最新技術を取り入れて業務を効率化できるかは、業界関係なく大切なことだもんね!

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これらのことが関連して、今世界中で汎用言語モデルの技術革新も進んでいるんだ

自然言語処理の仕組みについて

自然言語処理が世界中で注目を集めていて、身近な場所で利用されていることが分かったんだけど、そもそもどんな仕組みなの?

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自然言語処理の仕組みとしては4つの解析によって構成されているんだ。

仕組み1.形態素解析

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まず一つ目が形態素解析というもので、文章を形態素にまで分割する解析技術だよ

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例えば「私はマーケティングについて勉強している」の場合だと…

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私(名詞)・は(助詞)・マーケティング(名詞)・に(助詞)・ついて(動詞)・勉強(名詞)・して(動詞)・いる(接尾辞)にわかれるんだ

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形態素によって分類される品詞は約16にもなるんだ

文章をバラバラにして意味を解析するんだね

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仕組み2.構文解析

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構文解析は、形態素解析によってばらばらになった構成要素がどのような関係にあるのかを解析するんだ

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上の例文で言ったら、私はが主語でマーケティングが目的語といった感じに解析していくよ

なるほどね!

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仕組み3.意味解析

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意味解析では、分解した名詞を元にどの文章の意味が最適なのかを判定するんだ。

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例えば「いぬがねこをうんだ」の場合 「犬が猫を産んだ」 「犬がね、子を産んだ」 に分かれるよね?

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これのどちらが正しいかなどをに関して名詞などから解析していくよ

確かに、同じ文章でもいろんな意味になるもんね

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仕組み4.文脈解析

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文脈解析では、文同士の関係性などを正確に解析しないといけないから、多くの知識を機械学習させる必要があるんだ

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とても複雑なことからまだ開発途中と言えるかな

自然言語の全てを正しく理解するってやっぱり難しいんだね

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自然言語処理の活用例

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ここまでで自然言語処理の意味や仕組みについてわかってきたんじゃない?

うん!この技術は最近になっていろんなところで使用されているって言ってたけど、具体的にはどんなものがあるの?

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じゃあ、ここでは自然言語処理の活用例について解説していくね

活用例1.音声認識AI

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音声認識AIは、さっきピンクが言ったスマホなんかの音声検索はもちろん、音声認識による議事録作成なんかがあるね

自動で最適な漢字に変換とかもしてくれるし、すごいよね!

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活用例2.対話型AIチャットボット

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対話型AIチャットボットでは、聞かれたことに対して文章で返答する際に自然言語処理が使われているよ

いろんな質問に対して正確な答えが返ってくるね

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活用例3.AIスピーカー

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スマホなどと似ているけど、最近人気のスマートスピーカーやアップルのsiriなどの対話システムも、自然言語処理で指示された内容を解析して操作を実行するんだ

いちいちリモコンを探す必要がないし本当に便利だよね

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活用例4.検索エンジン

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Googleの検索エンジンにも実は自然言語処理が活用されているんだ

そうなの?よく使ってるよ!

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例えば「マーケティング」って調べたいのに「マーケティンク」って入力してしまってもきちんとマーケティングの検索結果が表示されるでしょ?

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あれも自然言語処理が活用されているんだ

確かに多少打ち間違えてたりしても、意図を組んで結果を表示してくれてるね!

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活用例5.翻訳

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Googleの翻訳機能も、こちらが入力した文字を希望する言語に翻訳してくれるでしょ?

確かに!単語はもちろん文章にしても翻訳してくれるしかなり助かってるよ!

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自然言語処理って本当に便利なんだね

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まとめ

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自然言語処理についてまとめると…

まとめ

◆自然言語処理とは、人の言葉を機械が処理して内容を抽出する技術のこと


◆4つの解析技術が使用されており、正しい文章に解析されている


◆最近では翻訳機能や音声議事録、対話ボットなど様々なところで自然言語処理の技術が活用されている

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こんな感じかな

ありがとう!

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ブルー

SEO
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SEOやエンジニアリングマーケティングが得意。非常にめんどくさがりで、動きたくないがために自分でコードを書いて自作のMAを組んだりする。自動化のためなら努力は惜しまない。

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