【イラスト付き】アウトソーシングと派遣は何が違う？どんな働き方をしているの？

ねえねえピンクちゃん、 今朝社内を案内していた人って新人さん？

今までリモートでしてくれていた人が出社することになったの？

アウトソーシングも派遣も自社の社員ではない人たちだけれど、それぞれ違いがあるのよ。

そうね。そこは共通していて、大きな違いは契約形態と業務指示系統の違いかしら。

それぞれの契約について説明するわね。

アウトソーシングとは、依頼する業務全般を外部企業に委託するものなの。

その外部企業が、人材の確保や管理などのすべてを担うのよ。

基本的には外部企業が人材を確保して指揮命令をするから、依頼した企業と実務を行う人材との接点はないわね。

外部企業を間に挟むと指示が上手く伝わらないかもしれないから、内容によっては難しいかもしれないわ。

派遣とは、人材派遣会社から必要な人材を手配してもらうものよ。

そうよ。派遣社員は派遣会社と契約をしているから、給与とか福利厚生は派遣会社で行うのよ。

勤怠管理は派遣先企業の方でもするけどね。

業務内容にも契約があるから、契約してない内容の業務を頼むことは難しい場合もあるわよ。

自分自身に接点がないと両方の違いは分かりにくいわよね。

働き方にも違いがあるから、両方のメリットとデメリットを説明していくわね。

アウトソーシングに依頼するメリットは金銭面や時間面でコストの削減ができるのよ。

それは必要経費だけど、自社で社員を雇ってスキルがつくまで教育するよりも、最初からスキルを持った人に頼みたい仕事だけ頼めば、金銭的にも時間的にも削減することは可能よ。

自社に必要なスキルを持った社員を全員雇うのは大変だから、アウトソーシングも利用して業務を遂行していくの。

コミュニケーションの取りづらさと、社内にノウハウ蓄積しにくくなることかしら。

アウトソーシングの作業は業務委託の会社に業務を委託しているから、そこから実際作業する人に指示が行くの。

作業をする人に直接指示をするわけではないから、意図がうまく通じなくて完成品が思ったものと違っていたなんて可能性も出てくるわね。

マニュアルを用意するなどして対策できるといいわね。

派遣のメリットは、必要な期間だけ依頼できることや双方の合意で正社員として採用できる制度もあるの。

産休や病気療養で一定期間人が不足する期間だけ人員を補充したい場合や、繁忙期だけ人員を補充したい場合などね。

それに、派遣社員として一定期間就業した後に直接雇用に切り替えることもできるのよ。

派遣会社から紹介されたときの職場見学はあるけど、派遣会社の方で登録しているスタッフのスキルや経歴を確認して紹介してくれるからその分の手間は削減されるわね。

派遣社員を受け入れられる期間の上限が決まっているから、長期的なプロジェクトなどに参加してもらうことが難しい場合があるわ。

そうね。それ以外にも、残業ができないとか頼める業務内容に制限があると、契約内容によってはスムーズにいかないこともあるかもしれないわ。

うまく役割分担していきたいわね。

今は色々な働き方をしている人がいるから、ひとつの企業に所属せずにフリーや非正規で活躍している人もいるのよ。

時間やコスト面以外なら、こういう理由があるわ。

業務を外部に委託することで、社員が本来の業務に集中できるわ。

営業のような分野は自社の社員が行う業務で外部にはなかなか依頼できない部分だけど、資料を作成したりデータを集めたりするような作業は、他の人にも依頼できるでしょう？

外部委託をするときは、その分野に対する知識や技術を持っている人に依頼するわよね。

それもあるけど、特定の分野に強みを持っている人は最新の情報などに対しても常にアンテナを張ってるから、その知識を活用したサービスを提供してくれるの。

必要な時にだけ依頼できるのも外部企業を利用する理由でもあるのよ。

自社で行う企業もあるだろうけど、外部委託することで自社で行うよりレベルの高い対応が期待できるわ。

それに委託を受けている企業は様々な企業との取引経験があるから、ノウハウもたくさん蓄積されていてトラブルやリスクを予測して事前に対策を考えておくこともできるの。

アウトソーシングと派遣の違いについてはわかったかしら？

そういった人たちの協力があって、業務を行っていけるのよ。

一緒に働いているもの同士、いいコミュニケーションが取れるといいわね。