【イラスト付き】有名企業のペルソナマーケティング事例5選！何に活用できるか解説

あっ、ちょっと、ピンクちゃん！

前にペルソナ設定のやり方について教えてもらったけど、今度はペルソナの実例とかが知りたいの！

今回もよろしく！

ペルソナは、マーケティングやプロダクト開発において、ターゲットとする顧客像を具体的に描いた架空の人物像のことよ。

ターゲット顧客を具体化して、マーケティング戦略の精度を高め、顧客に響くメッセージを届ける手助けをするの。

代表的なペルソナマーケティングの活用事例は、以下3つね。

まかせて！

ペルソナ設定すれば、顧客のニーズや嗜好をより深く理解できるわ。

例えば、ある企業が若い女性をターゲットにしたエイジングケア商品を発売する場合、ペルソナとして「27歳の独身女性で、シワやシミなどのエイジングサインが気になり始めている。週末には友人と表参道でカフェ巡りをするのが趣味」といった具体的な人物像を設定できるわね。

このようにペルソナを設定すれば、商品の訴求ポイントを明確化して、ターゲットに響く内容にできるのよ。

オウンドメディアの戦略を立案する際にも、ペルソナ設定は重要よ。

例えば、BtoB企業が自社のオウンドメディアを通じてリードを獲得したいと考えた場合、ターゲットとするペルソナを「都内に住む従業員20人の会社経営者で、認知度アップのためにオウンドメディアの立ち上げを検討しているが、SEOの知識がない」と設定できるわね。

BtoCの場合でも、ペルソナの詳細なプロフィール（年齢・職業・趣味・情報収集手段など）をもとにコンテンツを作成することで、読者の関心を引き、サイトへの訪問頻度や滞在時間を増やせそうね。

SNSや広告においても、ペルソナを設定すれば、ターゲット層が反応しやすいメッセージやビジュアルを作成できるわ。

具体的なペルソナを想定して、広告のクリック率やコンバージョン率を高めることが可能よ。

ペルソナの利用するプラットフォームを特定して、適切なチャネルに広告を配信するのも良いかもしれないわね。

例えば、化粧品ブランドが、ペルソナはInstagramを利用する傾向があると分析して、新製品の紹介をInstagramで行い、インフルエンサーを起用したキャンペーンを実施するなんてことも考えられるわね。

わかったわ！有名なペルソナマーケティングの成功事例を5つ紹介するわね。

そうなの！それぞれの事例を紹介するわ。

スープストックトーキョーは、明確なペルソナ設定により、ターゲット顧客のニーズに合致した製品とマーケティング戦略を展開したわ。

「秋野つゆ」という名前の人物をペルソナに設定することで、具体的な顧客像を描き、成功を収めたのよ。

「秋野つゆ」は、都内在住のキャリアウーマンであり、仕事に追われる毎日の中で、手軽に美味しいスープを楽しみたいというニーズを持つ人物像よ。

この「秋野つゆ」というペルソナに基づいて製品開発やマーケティング戦略を練ることで、ターゲット顧客のニーズに応えているの。

富士通キッズサイトは、子どもたちとその保護者、そして教育関係者をターゲットにしたウェブサイトよ。

富士通キッズサイトの成功の要因として、「佐藤美咲ちゃん」「佐藤幸子さん（保護者）」「松本先生」という3つのペルソナを作ったことが挙げられるわ。

3つのペルソナ設定により子どもたちにとって魅力的でアクセスしやすいコンテンツ、保護者向けの安心感と信頼性の高い情報提供、教師にとって使いやすいサイト構成といった多角的な視点を持てたのよ。

あえて1つのペルソナに絞らずに、異なるニーズやそれぞれの期待に対応するコンテンツを提供しているの。

アサヒグループは、ターゲットとする顧客層を明確にするために詳細なペルソナを設定し、アサヒ クールドラフトのマーケティング戦略に活用してるわ。

ちなみに、アサヒ クールドラフトのターゲットは、「週に何回か発泡酒を飲む30代以上の男性」よ。

ターゲットをもとにペルソナを設定すると、「都内在住、年収900万円の44歳の自営業者であり、家族構成は1歳下の妻、長男16歳、長女13歳の4人家族」になるの。

ペルソナに刺さるパッケージや商品名を考案し、ターゲット層の共感を得る商品の開発の成功したのよ。

カルビーは、「文京区在住の27歳独身女性で、ヨガと水泳にハマっている」というペルソナを設定したわ。

このペルソナは、「都会的かつおしゃれで、情報感度が高く、シンプルな生活を送りながら健康にも気を配る若い女性」を象徴しているの。

このペルソナに基づいて生まれたのが、食感や素材の自然さを重視し、塩分控えめで濃くない味付けの「Jagabee」よ。

さらに、広告には健康的なイメージを持つモデルのヨンア氏を起用して、Jagabeeは多くの若い女性に支持される商品となったわ。

日立アプライアンスでは、「旭立信彦」さんという架空の設備店経営者をペルソナとして設定してるわ。

このペルソナは、全国の設備店に直接足を運んでインタビューを実施して作られたのよ。

ペルソナの設定後は、彼のニーズに合わせた業務用空調機やサービスを展開していったの。

ペルソナの事例についてまとめるわね。

ペルソナマーケティングの事例は多岐にわたるけど、今回は成功した事例を主に紹介したわ。

そうね！もし、個人で何かコンテンツを作る機会があったら、今回のペルソナ事例を参考にしてみてはどうかしら？