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SNSマーケティング

更新日: 2024/5/6

SNS運用代行とは?依頼したら具体的には何をしてくれるの?

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ねえねえ、イエローちゃん運用代行って知ってる?

知ってるよ!

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SNSの運用代行を外部依頼するって話を聞いたのよね。

そうなんだね、まだ提案段階で決定事項ではないんだけど。

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それで、運用代行ってどういうものなのか聞いてみたくなったのよ。

なるほどね、じゃあSNS運用代行について説明していくね!

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SNS運用代行とは?何をしてくれるの?

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運用代行というのは、SNSのアカウントを外部委託して運用を依頼することだよ。

自分ではやらないのね。

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そうだね、外部に委託するとSNSに掛ける時間や負担を減らせるの。

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運用の一部だけを任せることもできるし、ある程度の方向性を打ち合わせして全部任せることもできるよ。

確かに専門の人に頼めるとクオリティの高い投稿をしてくれそうね。

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委託するメリットは、クオリティの高さと豊富なノウハウを持っているところだよ。

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実績豊富なところに依頼できたら効果的な提案とかしてもらえるだろうし、プロ目線で運用してくれるからね。

空いた時間で他の業務に取り組めるし、慣れてない人がやろうとするよりも効率的よね。

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社内で全部完結させようとすると、SNSの運用に慣れてる人が必要になるしね。

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そういう人材を採用するか、人材育成しないと結果も出せないし業務が回らなくなる可能性もあるよ。

SNS運用代行にはどんなことを依頼できるの?

具体的には、どういう作業を依頼できるものなのかしら?

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委託先によっても違うだろうけど、こんな作業を依頼できるよ。

運用代行に依頼できる内容例

1.中長期的な投稿企画案・計画の作成


2.投稿文、画像、動画の作成


3.いいね、コメントへの返信やリアクション


4.誹謗中傷や炎上を防ぐためのコメント欄の監視


5.投稿後の分析とレポートの作成


6.レポートをもとにした投稿内容の改善や提案


7.目的に合わせた運用方法の提案やコンサルティング

結構いろいろ依頼できるのね。

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投稿やいいねの返信くらいは自分たちでもできそうだけど、分析とかは難しそうね。

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自分たちでできたとしても、もしフォロワーが増えてコメント数も爆発的に伸びるようなことがあれば、手一杯になっちゃうかもしれないよ。

個人でやるような感覚で運用はできないものね。

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外部委託する範囲と、自分たちでできることのバランスを取ってできるといいよね。

SNS運用代行にかかる費用はどのくらい?

SNS運用代行を依頼するのって、結構費用かかるのかしら。

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これは、どういう会社にどの程度の内容を頼むかによるから一概には言えないけど、全部依頼するとしたら50万円以上が相場みたいだよ。

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他の作業も依頼するとなるともっと高額になるかもしれないね。

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でもその分、結果を期待できそうじゃない?

結構するのね。

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でも1から全部依頼できるなら、それくらいかかっても仕方ないかもしれないわ。

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どのくらいの範囲を依頼できるかはわからないけど、フリーランスで運用代行をしている人もいるらしいから、そういう人にお願いすれば少しは金額が下がるかもしれないよ。

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依頼内容次第では、個別に依頼するよりもまとめて依頼した方が総額としては安くなる事もあるかもね。

SNS運用代行の業者はどうやって探すの?

代行業者もフリーランスの人も、どうやって依頼する人を探せばいいのかしら。

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探すなら、やっぱりネットかな。

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クラウドソーシングのサイトでもあるみたいだし、実際に運用代行を利用している人に紹介してもらうとか。

最初に依頼するときって、どう選んだらいいのか迷っちゃうわ。

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依頼先を探す時には、この辺りを考慮するといいよ。

依頼先選定時に考慮したい内容

1.予算と依頼内容


2.運用したいSNSに対応しているか


3.依頼したい業務に対応しているか

1.予算と依頼内容

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まず確認したいのは、こちらの予算内でどこまで依頼できるのか、だよ。

その確認は重要ね。

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依頼したい内容と金額が適正かをきちんと検討しないといけないの。

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複数の会社から見積もりを取って検討してもいいね。

いくつかの会社を比較してみると、ちょうどいいところが分かるわね。

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高すぎても困るけど、あまり低すぎても考えものだわ。

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後から追加予算が発生したりトラブルになったりしないように、しっかりと確認してね。

2.運用したいSNSに対応しているか

これはどういうことかしら?

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SNSって色々種類があるでしょう?

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動画を作成してほしいのに画像を投稿するSNSに強くて動画を扱う実績が少ないとか、そういった相違がないかを確認しないといけないってこと。

なるほどね。

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せっかくプロに依頼するんだから、実績のある所に頼みたいわね。

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それぞれのコンテンツのやり方とかユーザー層が違ってくるから、そこに対応してもらわないと困っちゃうもん。

ターゲット層が違うとアプローチの仕方も変わってくるものね。

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3.依頼したい業務に対応しているか

依頼したい業務?SNSの種類うんぬんじゃなくて?

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これは、実際に依頼したい作業をしてもらえるかっていうこと。

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分析までしてほしいけど、対応してなければ分析は他に頼むのか一連の作業をしてくれるところに変えるのか、とかね。

なるほど、その会社がどこまで請け負ってくれるかどうかってことね。

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それに、こちらと同じ業種での実績があるとノウハウもあるだろうし業界を知ってくれいていれば成果への目標設定も共有しやすい側面もあるよ。

こちらの要望を正確に読み取ってくれる相手だと話も早くて助かるわね。

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SNS運用代行を依頼する際の懸念事項は?

運用代行を頼むと上手くいきそうね。

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やっぱりプロに頼むと結果にも希望が持てるよね。

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でも、代行に全部丸投げしてると自社でのノウハウが蓄積されにくいのがデメリットかな。

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あとはアカウントを預けることになるから、情報漏洩とかの問題が起きないようにリスク管理が必要になるね。

そういう心配もあるのね。

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自社でできるようになればノウハウも蓄積されるし費用も抑えられるけど、人材の育成も大変だわ。

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外部に頼みつつ人材も育成して自社でも運用していけるのがベストだけど、SNSも種類が多いし移り変わりも激しいから色々難しそうだよ。

SNSの流行を追うのも大変そうね。

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費用は掛かってもプロに依頼するのが安心に思えるけど、バランスのいいところで落ち着けようとするのは骨が折れそうだわ。

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今回のケースに限った事ではないけど、新しいことを始めるのって決めごととか多くてスピーディーにならない場合が多いから仕方ないよ。

まとめ

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SNS運用代行について、わかったかな?

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まとめるとこんな感じだよ。

まとめ

◆SNS運用代行では、クライアントのブランドや目的に合わせてコンテンツを企画・制作し、定期的な投稿を通じてブランドの認知度向上とエンゲージメントの強化を図る。


◆ユーザーからのコメントやリアクションに迅速に対応することで、顧客満足度を高めるとともに、リアルタイムのフィードバックを活用してマーケティング戦略を最適化する。


◆SNSのデータ分析を行い、投稿のパフォーマンスを評価することで、ターゲットにより響くコンテンツの改善案を提案し、継続的な成果向上を目指す。

個人で楽しむのとは違うから、企業でSNSを効果的に利用するにはプロの手を借りた方がよさそうね。

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うん、分析とか企画を出すとかプロ目線のアドバイスは大きなメリットだもん。

SNSの種類によってユーザー層が別れてくるから、企業もターゲットを絞った広告が出せそうだわ。

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プロとまではいかなくても、私も効果的なSNSの運用を提案出来るようになりたいな!

イエローちゃん、頑張って!

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イエロー

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インフルエンサーマーケティングやSNSマーケティングな女の子。まだまだ勉強中なので、これから他のマーケティング手法も頑張って勉強中。

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