【イラスト付き】SNSにおけるエンゲージメントとは？大手SNSを中心に解説！

SNSで久しぶり投稿したらバズっちゃった！

ちょっとちょっと、コメントやいいねがどんどん入ってくるけど、逆に怖い！

私っていままでバズったことないんだよ！

特定のコンテンツに対して、ユーザーがどれほど夢中になっているかを指すのをユーザーエンゲージメントというよ！

ピンクちゃん、あんまりピンと来てないようだね！

じゃあ、ピンクちゃんの投稿がバズったっていってたけど、誰が何を送ってた？

それだよ！

エンゲージメントを示す代表的な項目として、「いいね数」「リンクのクリック数」「画像の視聴回数」「動画の再生回数」「シェア数」「コメント数」が挙げられるよ！

ピンクちゃんに聞くけど、なんで今回バズったの？

理由がわからないのはもったいない！

せっかくバズった背景を知ることも大事だよ！

今までの動画投稿と比べてどうだったのか、なんでこれまではバズらなかったのに今回バズったのか、アカウント運用においてはその振り返りをしっかり行うべきなんだ！

エンゲージメント率だよ！

エンゲージメント率を出さないと、アカウントの分析ができないよ！

ここでは、ユーザーからどれだけの反応が得られているかを純粋に表すエンゲージメント率について解説するよ。

代表的SNSコンテンツ側やインフルエンサーなど、SNSを収益化している人たちは、エンゲージメント率には常に意識していて、数字化及び分析化しているんだ。

つまり、エンゲージメント率が高いSNSほど、ユーザーから反応を得られている優れたコンテンツだということができるんだ！

OK！わかりやすく解説していくからね！

インプレッション数とは、あるSNSコンテンツの中でユーザーに表示された回数をいうよ！

ただし、ここではユーザーに表示された回数を示すことを「インプレッション」と呼んでいるんだけど、すべてのSNSコンテンツで共通に使えるわけではないんだ。

インプレッション数のところに、フォロワー数が入るケースもある。

だから、別のSNSコンテンツ同士が、純粋に比較しあえることは難しいんだ。

ここらの点については、各SNSでのエンゲージメント率算出方法で解説するよ！

エンゲージメント数とは、あるツールで投稿した場合に、どれだけの反応の「数」が得られたかを指すよ！

例えば、クリック数、「いいね」の数、コメント数とかだね！

ユーザーが、投稿した内容に対し、何等かの反応を返した総合数と考えていいよ。

そ！バズったということは、単純にエンゲージメント数が多くなっていった結果のことを指すんだ。

これも、計算式内にあてはめる必要があるよ。

さっき紹介した、エンゲージメント率の算出方法については、あくまで参考なんだ。

各SNSによって、エンゲージメント数やインプレッション数にあたる部分で違いが出てくる。

だから、各SNSごとにエンゲージメント率を算出する方法を見ながら一緒に考えてみよう！

やはり、エンゲージメント数の内容だね。

「いいね」「コメント数」などは、すべてのSNSにおいて共通するけど、これら以外で若干の違いがでてくるというわけ！

ここでは、Instagramで最も利用される2つの計算式を紹介するよ！

1つ目は、「いいね数」、「コメント数」、「投稿の保存数」を「インプレッション数」で割る、標準エンゲージメント率の計算式だよ！

TikTokと同じ計算式だから、InstagramとTikTokを並行運用しているユーザーとって比較しやすくておすすめなんだ！

2つ目は、どれぐらいシェアされているかも含めたエンゲージメント率を出す場合の計算式！

発信された情報がいかにフォロワー内でシェアされているかがわかりやすくなる、重要な指標だよ！

Instagramの場合、同じエンゲージメント率でも、「この投稿をシェアする」の回数内容も含めると分母が変わってくるから注意してね。

TikTokのエンゲージメント率については、Instagramの項でも紹介した内容だよ！

そうそう、TikTokでのエンゲージメント数は、「いいね数」「投稿保存数」「シェア数」「コメント数」の4つ。

InstagramとTikTokを並行しているユーザーは、「シェア数」を除いたエンゲージメント数で計算したらいいんじゃないかな！

ちなみに、インプレッション数は、動画視聴回数になるからね！

次にXのエンゲージメント率の算出方法だよ！

XはInstagramやTikTokと違って、エンゲージメント総数の項目が増えるから注意ね！

具体的には、以下のようなものがエンゲージメントに含まれるよ。

分母はインプレッション数、つまりユーザーがツイートを見た回数になるよ。

そうだね。同じX上での競合比較に使える計算式だね！

はい、お疲れ様!

一旦、SNSのエンゲージメント率についての説明はこれで終わり！

SNSのエンゲージメントは収益化にとって大事だし、日常分析も必須だよ！

ただ、今後のエンゲージメント率は、普段からのユーザー同士のコミュニケーションから生まれるのは間違いないよ！

「いいね」や「視聴回数」などの機会的数字よりも、よりユーザーが楽しんでもらえるようなシステムを作れたら、きっと狙わなくてもいいエンゲージメント率が叩き出せるはずだよ！

そーそー、そういう天然さが大事よね！