【イラスト付き】SNSマーケティングとは？ファン獲得に繋げよう！

イエローちゃーん

SNSマーケティングってどういう意味？

SNSをマーケティングで活用するのはわかるんだけど、具体的になにをしたらいいのかわからなくて

SNSマーケティングとは、SNSでファンを増やして企業の売上や成長に繋げることだよ

SNSの投稿は、一般的な広告よりも企業を身近に感じられるよね

ピンクちゃんは、テレビCMで流れる映像と自分のタイムラインに流れる情報どちらを身近に感じる？

それがSNSマーケティングの狙いなんだ

最近では、検索エンジンよりもSNS上での検索が増えてきているんだよ

SNSの利用者は増えたけど、種類もすごく多いよね

SNSは目的ごとに利用シーンも変わるから、どのSNSが自社のマーケティングに有利か見極めないとね！

たとえば映える商品やお店だったらInstagramが向いているよね

フィードに流れてくるだけで目を引くし、自分もその写真を載せたくなるんだ！

インスタグラマーと呼ばれている、フォロワーが多く影響力が高い人も多いよね

話題性のあるものや共感を呼ぶものにはTwitterが向いているよ！

Twitterは短い会話でのコミュニケーションがメインのSNSだから、ユーザー間のやり取りが多いんだ

リツイート機能で拡散力も期待できるよ！

YouTubeは臨場感や説明が大事なもの向きだね

ユーチューバーと呼ばれる人たちが独自の世界観でさまざまなサービスや商品を紹介しているよ

いま若者に人気のSNSはTiktokだよね

話題の曲に合わせてキャッチーなショートムービーを作るとバズりやすいんだよー

発信者も利用者もSNSごとに文化やカラーが違うから、SNSマーケティングに採用するSNSはよく見極めようね

次に、SNSマーケティングのメリットとデメリットをそれぞれ2つ紹介するね

SNSはユーザー間の距離が近いのが特徴だけど、ユーザーと距離が近いからこそただの情報としての広告じゃなくファンを獲得できるんだ

企業の「中の人」なんて言葉も流行ったよね

SNS上に投稿する営業や企画の人のことだけど、たまに裏話なんかも聞けるから面白いんだ

SNS運用は在庫を持つ必要がないし、低コストではじめられるのも魅力のひとつだね

狙いを外さなければ、高い費用対効果が期待できるマーケティングだよ！

ただ、SNSマーケティングには落とし穴もあるんだ・・

SNSマーケティングで成功するには、賢くSNSを運用しないといけないんだけど、これが結構難しいんだよね

フォロワーやいいね数を増やすために日々分析して投稿内容を工夫しないといけないから、コンテンツ作りや見せ方に悩んでいる企業も多いよ

あと、拡散力が強く影響が大きいだけに、ネガティブな共感を呼んでしまうこともあるんだよね

商品が期待はずれだったり、対応が悪かったりするのも赤裸々に書かれてしまうよ

いわゆる「炎上」ってやつだね

炎上を逆手に取った炎上商法もあるけど、認知度が高まる代わりに悪いイメージがついてしまうから気をつけて運用しないとね

SNSマーケティングを成功させるには、この4つは押さえておかないとね

SNSは身近なプラットフォームだから、利用者も多いし効果が見えやすいよ

フォロワー数や反応などもわかりやすいからうまく運用できたら企業自体の人気もあがるよね

実際にSNSでバズって（人気が出て）知名度や売上が上がった企業もたくさんあるよ！

逆に言うと、うまく運用できないと反応が悪くてマーケティングがうまくいってないことも外からわかられちゃうんだよね

炎上やトラブルにも気をつけないといけないから、SNSマーケティングを始める前に、目的や運営体制をしっかりと整えておきたいね！

最後に、SNSマーケティングについてまとめておくね

今の時代だからこそ成功するマーケティング手法だよね

目的に沿ったSNSをうまく活用して、ファン獲得につなげようね！

またなんでも聞いてね