【イラスト付き】ソーシャルマーケティングとは？イメージアップでプラスの効果を！

イエローちゃんー

ソーシャルマーケティングってなにー？

ソーシャルマーケティングとは、売上のためじゃなく企業の福祉活動の認知度を上げるための手法だよ！

マーケティングって通常は売上アップを目指すものだけど、その手法を使って活動や理念を広めるのが目的なんだよねー

営利団体だけじゃなくて、非営利団体とか行政機関もアプローチできるところが面白いよね

わかりやすい例だと、「売上の◯％は××に寄付されています」みたいなやつもソーシャルマーケティングのひとつだね！

ソーシャルマーケティングは売上に直結するわけではないけど、実践するメリットはたくさんあるよ！

まず、ソーシャルマーケティングを行うと他の企業や競合製品との差別化も図れるよねー

どの商品を買おうか迷った時、ブルーちゃんならイメージがいい企業の製品とあまり名前も聞かない企業の製品、どっちがいい？

つまり、ソーシャルマーケティングは直接売上アップを目指す手法ではないけど、結果的に売上にも繋がるんだよねー

ソーシャルマーケティングに注力して、企業が社会活動をアピールして社会貢献度が高いことを示せば、企業のブランドイメージがアップするよ

イメージがいい企業で働きたい人は多いから、人材確保に繋がることもあるんだよねー

すでに在籍している社員にとっても、いい企業に属しているというモチベーションが上がるから生産性ややる気の向上を見込めるよ

次に、ソーシャルマーケティングとCSRの違いを紹介するね

CSRは、Corporate Social Responsibilityの略で、企業が担う社会的責任のことを指すよ

例えば、自社の利益だけじゃなくて、消費者や取引先、環境のことまで考えて社会のために行動すべきっていう考え方だね！

一方で、ソーシャルマーケティングは、企業の福祉活動の認知度を上げるための手法のことだよね

だから、CSRは「社会に対して責任をおうべきっていう考えに基づいた社会活動」で、ソーシャルマーケティングは「企業の認知度を高めるための社会活動」だから、目的が異なるところに違いがあるね！

ソーシャルマーケティングで成功した事例もたくさんあるよ！

どんな活動をどんな風にアピールすると、企業イメージアップに繋がるか分析して取り組みたいね

飲料水で有名なサントリーは、「工場で汲み上げる地下水よりも多くの水を生み出す森を育む」という目標を掲げて企業活動を推進してきたよ

水を生み出すために、もっと広い視点で森やそこに住む生物に向き合ってきたんだね

その成果として、2015年に第3回Webグランプリの企業BtoCサイト賞でグランプリを獲得しているんだよ

日本航空もソーシャルマーケティングで成功しているんだよね

飛行機を飛ばすためにはたくさんの二酸化炭素が必要だけど、弊害を少しでも軽減するためにカーボンオフセットを採用しているよ

カーボンオフセットは、植林や森林保護を推進することによって、運航するために排出する二酸化炭素を埋め合わせしようっていう考え方なんだ

消費者としても、社会に還元している企業のサービスを利用したくなるよねー

トヨタ自動車もCSRに取り組み、ソーシャルマーケティングで成功しているよ

自動車が走行するときにも、自動車を作る工場も、たくさんの二酸化炭素を排出するよね

排出する二酸化炭素をゼロにする運動を続けて、持続可能な社会の維持を目指しているんだよねー

最後に、ソーシャルマーケティングについてまとめておくね

ちょっと難しい概念だけど、なんとなくソーシャルマーケティングについてイメージができたかな？

ソーシャルマーケティングに積極的な団体を目指したいね！