【イラスト付き】バイラルマーケティングとは？クチコミを上手に活用しよう

イエローちゃん今日も教えてー

バイラルマーケティングってなにかしら？

バイラルマーケティングとはユーザーが自分の感想や体験を人に伝えたいという心理を活用したマーケティング手法だよ

クチコミを活用したマーケティング手法のひとつなんだよね

「ウイルス」という意味のバイラルの名の通り、急速な勢いで自然に発生するクチコミを活用するんだ

Webサイトでよく見る「SNSでシェアする」や「友達に教える」ボタンがあるのもバイラルマーケティングのひとつだね

あくまでもユーザーの意思で自然発生的にクチコミが広まるのがバイラルマーケティングの目指している姿なんだよー

バイラルマーケティングとよく似たマーケティング手法にバズマーケティングがあるよ

自然発生的にクチコミを広めるバイラルマーケティングに対し、人為的にクチコミを発生させるのがバズマーケティングなんだ

インフルエンサーに商品を広めてもらったり、キャンペーンなどを打ち出してハッシュタグを拡散させたり、様々な施策が考えられるんだよ

運よく拡散されることもあるけど、待っていてもクチコミが大量に集まりはしないよねー

バイラルマーケティングを成功させるにはポイントがあるから紹介していくね！

自社の製品やサービスに合ったSNSを選ぶのはバイラルマーケティングにおいて非常に重要だよ

SNSごとに人気の出るコンテンツや拡散のスタイルが違うから、自分のコンテンツにどんな強みがあるか見極めるのが大事だね

利用者が多い年齢層もSNSによって違うから、ターゲット層がどのSNSを利用しているかなどの分析も必要だよ！

うまくマッチしたSNSを使うと、より拡散される可能性が高くなってバイラルマーケティングの成功に繋がるんだよねー

バイラルマーケティングでは発信するコンテンツの魅力度がすごく重要だよ

ターゲット層が魅力を感じそれを人に伝えたいと思わせることが、自然発生的にクチコミが拡散されるポイントなんだよねー

そのときのトレンドやユーザーの心理状況も分析することが、より魅力的なコンテンツ作りのヒントになるよ

バイラルマーケティングはやみくもに取り組んでもうまくいかないことが多いんだよねー

大体失敗に繋がるアプローチを説明しておくね

バイラルマーケティングは自然とクチコミが拡散されていくことが目的だよ

だからあからさまに宣伝色が強いとイメージダウンに繋がったりするんだよねー

売り文句やキャッチーな宣伝は企業活動において重要だけど、バイラルマーケティングにおいてはユーザーにシェアしたいと思わせることが最優先だよ！

クチコミが自然と広まる分には特にコストはかからないから、それもバイラルマーケティングの魅力のひとつなんだよね

でも拡散されて想像以上に人気が出た場合に発生するコストは考えておかないといけないよ

せっかく人気が出たのに、欠品やサービス中断が続いたら意味がないよね

バイラルマーケティングに取り組む際には、成功した場合も見据えてコスト面を準備しておくことが重要だよ！

バイラルマーケティングが成功すると、想像以上に急速に情報が拡散されるよ

あまりにもスピードが速すぎると、プラットフォームやユーザーからスパムと勘違いされる可能性もあるよね

自社でコントロールできないほど膨大な量のクチコミが集まってしまうこともあるから、その危険性も考慮に入れて備えておく必要があるんだよー

クチコミを利用したマーケティングには大きな落とし穴があるんだよねー

それがステルスマーケティングだよ

宣伝行為だということを隠してしまったり、体験していないのに実体験だと消費者をだましてしまったり、ほんの出来心が違法行為に繋がることも多いよ

ステルスマーケティングを実施するとそのあとの企業イメージが大幅に低下するし、よく注意しないといけないよね

バイラルマーケティングについて最後にまとめておくね

またなんでも聞いてね！