【イラスト付き】AARRRとは？グロースハックのフレームワークについて解説！

ねえねえパープルちゃん！

クライアントに、サービスの成長をAARRRモデルを活用して分析したいって言われたんだけど、なんのことなのかわからなくて…

AARRRとは、商品やサービスの成長を5つの段階に分けて分析するフレームワークのことよ

AARRRは、5つの段階それぞれの頭文字から取られているの

読み方は「アー」で、海賊の叫び声を模して命名されたことから、「海賊指標」と呼ばれるこのもあるわ

AARRRモデルは、グロースハックを成功させるために、多くの企業で活用されているの

グロースハックとは、市場の動向・ニーズなどの情報収集やデータ分析と、それに基づいたマーケティングアプローチを早いスピードで実施し、修正や改善を継続的に行うことで、サービスの急成長を促すマーケティング手法よ

市場が目まぐるしく変化する現代では、膨大な時間と予算をかけて緻密な戦略を練る従来のマーケティング手法だけではなく、グロースハックも積極的に活用されているの

じゃあここからは、AARRRを導入するメリットを説明していくわね

第一のメリットは、プロダクトの成長戦略を計画的に考えることができるという点ね

サービスを運営していると、ユーザー数の伸びや収益の金額など、ついつい目先の数字に囚われてしまいがちなの

サービスの成長段階を確認しながら、それぞれのフェーズにあったKPIの設定や分析を行うことで、現在の状況や段階ごとの目標が明確になり、先を見据えた計画が立てやすくなるわ

AARRRを活用することで、どの段階に課題があるかが明確化され、対策を取りやすくなるわ

サービスを成長させるために、何が不足しているかがAARRRモデルによって可視化されるの

どこに力を入れれば良いかを把握しやすくなり、人員配置や予算をかけるポイントがわかりやすくなるから、効率的な成長を見込めるわね

慌てないで、イエローちゃん

それじゃあ、各段階について、詳しくみていきましょう

第一段階であるAcquisitionでは、新規ユーザーの獲得が目的となるわ

サイトのPV数や会員登録数、広告のクリック数など、どれだけのユーザーがサービスを認知し利用するまでに至ったかがわかる数値を指標とし分析すると良いわ

また、目標の数値に達しない場合、認知度向上のための広告出稿や、検索流入を増加させるためのSEO対策、初回利用者へのクーポン配布などの施策が有効よ

第二段階のActivationは、獲得した新規ユーザーに、より活発にサービスを利用してもらうことが目的よ

新規登録から一定期間内の再訪問数やチュートリアル突破数、滞在時間や離脱率などをKPIとして設定するといいわ

KPIを達成できない場合、サイトデザインを改善してユーザビリティを向上させるなどして、サービスを使いやすくするアプローチが有効ね

次に、Retentionでは、ユーザーに継続的にサービスを使ってもらうことが目的となるわ

再訪問数や再利用数、休眠状態のユーザー数などが、どれだけ継続してサービスが利用されているかの指標になるわ

継続利用しているユーザーが少ない場合、プッシュ通知やメルマガを活用したり、継続利用者への割引や特典配布などのキャンペーンを実施して、再度利用を促す施策が効果的よ

第四段階のReferralでは、ユーザーがサービスを他の人に紹介することで、さらなる新規ユーザー獲得や認知度向上を目指すわ

SNSでのシェア数やECサイト・アプリストアなどでのレビュー数などがKPIとしては最適ね

目標達成のために、各SNSでのシェアボタンの設置、他ユーザーを紹介したユーザーへのインセンティブなどの施策を実施する必要があるわ

最後に、Revenueでは、サービスの収益化を目指すわ

売上金額や売上単価、有料会員数などがKPIとなるわね

この段階は、いわばこれまでの各段階の集大成となるわ

改めて各段階を振り返ったり、どの施策がより効率的に収益に結びついていたかを分析することで、より効率的に収益性を高めるリソースの配分を考えていきましょう

AARRRについて、今日解説したポイントをまとめるわ

どういたしまして