バランス理論とは？身近な例を用いてわかりやすく解説！【心理学】

ねえ、パープル

バランス理論って知ってる？

どんなことに活用できるんだろう？ぜひ教えてほしいな～

バランス理論とは、「人はP・O・Xの3つの物事のプラスとマイナスのバランスが取れている状態を好む」といわれていて対人関係の中で3者以上の物事があると発生する理論のことよ

アメリカの心理学者フリッツ・ハイダーが1958年に提唱した社会心理学の理論のひとつなの

ハイダーは、PのXに対する態度は、Oの心情関係に依存するといっているの

これをP-O-Xモデルと呼ぶのよ

上記のことを覚えておいてね

そしてP（主体）とO（他者）、P（主体）とX（対象物）、O（他者）とX（対象物）という関係性を想像してみて

この3つのそれぞれの関係性のバランスが取れていないと、それを何とか修正しようとしちゃうの

それがバランス理論よ

もっと分かりやすく説明するわね

これから具体例を使って説明するわ

Aさん・Bさん・スイーツの3つ思い浮かべてみて

それぞれの関係性はAさんはBさんが好き、これは（＋）の感情なの

Bさんはスイーツが好き、これも（＋）の感情

そしてAさんもスイーツが好き、これも（＋）の感情よね

こうなったときに、今出てきたそれぞれの感情を掛け算してみてもらえるかしら？

そうそう、この場合だとそれぞれ好意的でバランスが良いといえるわね

AさんはBさんが好き、Bさんはスイーツが好き、でもAさんはスイーツが苦手。この場合の感情の掛け算はどうなると思う？

その通りよ

どこかでマイナスが発生してるとバランスが悪くなっちゃうの

具体例2のようにバランスが悪くなった場合に、AさんはBさんと良好な関係でいたいと思ったら、ブルーならどうする？

そうね、すごくいいと思うわ

他にもAさん自身でも食べられるスイーツを探したり、最近できたスイーツ店の話をしたりする方法もあるわよね

Aさんはスイーツを意識した行動をとって、Aさん、Bさん、スイーツ、この3つのバランスを保とうとする。これがバランス理論の言いたいことなの

じゃあ、Aさんがスイーツが嫌い、Bさんもスイーツが嫌いとするわね

それはどうなると思う？

そういうこと！

結果（＋）になっているから、バランスが取れているということね

そうなの

じゃあここからは、日常のどんな時にバランス理論が使われているか、いくつか紹介するわ

さっきの具体例でもあったように、人間関係でバランス理論ってすごく重要になるのよ

会社でプロジェクトチームが作られたとき、何人も社員がいるじゃない？P（自分）、O（同僚）、X（同僚）がいるとするわ

PとO、PとXは気が合うから仕事がスムーズにいくけど、OとXは気が合わず上手くいかない。そんなこともあるわよね

この場合、掛け算の（＋）にするためには次の3つの方法が考えられるわ

1つ目はPがXとOの関係を良くするために動く、2つ目はPがOを嫌いになる、3つ目はPがXを嫌いになる

そうね。計算上は（－）×（－）×（＋）＝（＋）になるんだけどね・・・

2つ目と3つ目の方法を選ぶなら、いくら（＋）になってもこのプロジェクトチームは上手くいかないと思うわ

今って、SNSで色々な商品の検索をすることが多いわよね

例えば好きな美容系インフルエンサーがおすすめしていた商品って、すごく興味がわくと思うの

「商品の使用感が好きでした、こんな効果がありました」ってその人が投稿してたら、使いたくなっちゃってつい買ってしまわない？

これもバランス理論が使われているわ

P（主体）とO（インフルエンサー）は（＋）、O（インフルエンサー）とX（商品）も（＋）、P（主体）とX（商品）に関しては、PはXを知らなかったから最初は（－）の関係性なんだけど、Oに紹介されて印象が良くなって商品を購入するまでになっているから（＋）に変わってるの

SNSで起こっていることは営業の仕事でもよくあるわよね

自社の商品に好印象を抱いてくれている常連客がいるとするわ

常連客ということは、元々が自社に対して（＋）の感情だから、新商品やおすすめ商品の営業がしやすくなるのよね

商品だけではなくて、営業担当と顧客との相性が良い場合もバランス理論がうまく使えそうよね

バランス理論についてまとめるわね

こんな感じかしら

そうはいっても人が相手だからね、必ずしもこの理論が通用するわけではないのよ

実際の状況をよく読んで引くところは引かないとよね