【イラスト付き】BtoBtoCとは？2つの事例とメリット・デメリットを徹底解説！

ねぇねぇパープルちゃん、BtoBtoCってBtoBやBtoCとなにが違うの？

え？！そんな方法で取引できるの？

BtoBtoCとは、「企業」と「消費者」の商品やサービスの取引がスムーズになるように、企業と消費者の間に立ってさまざまな支援をおこなう企業のことよ

「Business to Business to Consumer」の略であり、頭文字を取ってBtoBtoC(ビートゥービートゥシー)と呼ばれているわ

他には、B2B2Cと表記されることもあるわよ

そうでもないのよ。実際に私もイエローも、BtoBtoCの取引形態を活用したことがあるわよ？

普段何気なく使っているようなサービスの中にも、BtoBtoCが活用されている事例はたくさんあるわ

それじゃあ、実際にBtoBtoCが活用されている事例について解説していくわね

誰でも知っている楽天市場もBtoBtoCの取引形態よ

企業から依頼された商品を楽天市場に掲載して、一般消費者が楽天市場で購入していく流れになっているわ

楽天市場に限らず、BtoBtoCの取引形態で運営しているショッピングサイトは多くあるわよ

ホットペッパーグルメは、飲食店などが店舗情報を掲載して、掲載されている情報を参考にして一般消費者が飲食店を選ぶ方法を採用しているわよ

一般消費者が飲食店を選ぶ際には、ホットペッパーグルメで予約などをすることになるわね

飲食店からしても、ホットペッパーグルメで集客ができるから、集客に手間や人手を割かなくても良いっていうメリットがあるわよ

BtoBtoCの企業は、BtoBとBtoCそれぞれのメリット・デメリットを持っているわ

他にもBtoBtoCならではのメリット・デメリットについても解説していくわね

BtoBtoCは在庫を抱える必要がないことから、商品管理や在庫管理をするコストがかからないわ

BtoBtoCは、企業と一般消費者をマッチさせて、商品やサービスの提供機会を仲介役として繋がることが目的よ

だから、自分たちで在庫を抱える必要がないといえるわね

新商品の開発なども必要じゃないのはメリットと言えるけど、マッチングさせるための方法は考えないといけないわ

BtoBの視点とBtoCの視点両方を持って、企業側と一般消費者側の両方のニーズを満たす必要があるわ

そうよ。ただ、企業と一般消費者をマッチさせるためには最低限必要な視点ともいえるわね

BtoBtoCとBtoBtoBとの違いは、最終的な取引相手が企業になっている点よ

BtoBの取引をしてから、さらにBtoBの取引をすることになるの

つまり、企業と企業をマッチさせて、双方のニーズを満たす必要があるわ

そうよ。企業同士を繋ぐことで、大きな取引に発展することもあるわね！

今回はBtoBtoCについて解説してきたけど、まとめるとこうなるわ

今回はBtoBtoCについて解説してきたけど、イエローはしっかりと理解できたかしら？

私たちの生活の中にもBtoBtoCは多数存在しているから、探してみるのも面白いわよ