DMPとは？オープンDMP・プライベートDMPについても解説！

ねぇパープルちゃん

今日もマーケティングについて教えてもらえないかしら？

ええとね…今日はDMPについて教えて欲しいわ

DMPとは「インターネット上にある様々な情報データを管理するためのプラットフォーム」という意味よ

Data Management Platformを略して、DMPと呼んでいるわ

DMPによって、Webサイト上の「お問い合わせフォーム」で入手できた情報や、ユーザーのWebサイト内での行動履歴といった情報を管理するの

そして、そのデータや情報を元に、離脱してしまったユーザーにリマインドをするようなWeb広告を作成したり、過去に自社の製品やサービスを購入した人がリピーターになるようなキャンペーンを作ったりといったことができるようになるのよ

そう、その通りよ！

それをOne to Oneマーケティングとも呼ぶのよ

DMPは、インターネット上の様々な「情報データ」を管理するっていったわよね？

その「情報データ」は大きく下記の2つに分けることができるわ

今から説明するわよ

オープンDMPまたはパブリックDMPともいうんだけど、これは自社では管理できない「Webサイトの行動履歴」や「ユーザーの年齢や性別」などの外部のデータの管理を行うプラットフォームのことを指すの

このようなデータや情報によって、新規顧客を開拓するためのマーケティング施策に活用できるわ

ちなみにこのような外部からのデータを3rd party dataと呼ぶこともあるわよ

プライベートDMPというのは逆に、社内で集められたデータを管理するプラットフォームのことを指すのよ

そして、ここで得られた情報は他社と共有することはないわ

既に顧客となったユーザーの購買や行動の履歴や興味関心といったデータのことよ

プライベートDMPを活用することで、既存の顧客のリードナーチャリングのためのマーケティング施策に活用することができるわ

リードナーチャリングっていうのは「見込み顧客の育成」のことを指すわ

例えば、展示会やウェビナーに参加したお客さんに対して、メルマガやSNSを通じて、継続的、かつ定期的にコミュニケーションを取り続けることで関係を構築して、購買に繋げることよ

どういたしまして

マーケティングって難しい用語が多いからね

DMPを活用することで、効率的にターゲットに合わせたマーケティング施策を行うことができるわ

その通り！

DMPを活用することで、自社だけで入手できる情報だけでなくて、外部からのデータも活用できるから、よりスピーディーに、精度が高くて、細かくターゲティングをすることができるわ

とっても便利なDMPだけど、残念ながらデメリットもあるわ

コストが非常にかかることと、セキュリティの問題ね

ユーザーの情報を多く所持しているほど、便利ではあるけど、個人の特定までできてしまう恐れもあるから十分に気をつけないとね

そしてコストがかかることね

初期費用だけでなくランニングコストもかかるから、気をつけて活用しないと、これらの費用が利益を上回ってしまうこともあるわ

DMPを導入するまでの流れは下記の通りよ

その通りよ

じゃあ、実際にそれぞれのステップについて詳しく見ていくわよ

まずはDMPを導入する目的を考える必要があるわ

例えばさっきも言ったように、「新規顧客を開拓したいのか」、それとも「リピーターを増やしていきたいのか」といったことよ

次にその「目的」を踏まえた上で、オープンDMPかプライベートDMPにするかを決める必要があるわね

さっきも言ったけど、新規顧客の開拓を目指しているならオープンDMPがいいわね

逆に、既存顧客のナーチャリングを目的としているならプライベートDMPよ

そして最後に、自社の「目的」を達成することができそうで、かつ自社が求めるDMPを提供してくれるベンダーを探すことよ

どういたしまして！

今日はDMPについて解説したわよ！

詳しくは下記をチェックしてみて！

こんなところかしら？

そう聞いて安心したわ！