【イラスト付き】表記揺れとは？ビジネスへの影響や対策法を詳しく解説！

ブルーちゃん！

最近、表記揺れっていう言葉をよく聞くんだけど、これって一体何のことなの？

表記揺れっていうのは、簡単に言うと、同じ意味の言葉や名称を異なる方法で書いてしまうことなんだ。

例えば、「ウェブサイト」と「Webサイト」、「問合せ」と「問い合わせ」といった異なる表記が1つの記事や書籍で混在している状態が「表記揺れ」だよ。

プライベートではそうだね。でも、ビジネスや法律に関わる内容は、表記揺れに気を付けないといけないんだよ。

例えば、法律的な文書や契約書に表記揺れがあると、解釈が曖昧になって、トラブルの原因になることがあるよね。

また、技術文書では、誤解やエラーを引き起こす可能性があるよ。

表記揺れには、主に以下のような種類があるんだよ。それぞれの具体例も紹介するね。

ここに挙げたものは表記揺れの中のごく一部で、実際はもっといろんなパターンがあるんだ。

表記揺れは見過ごしがちだけど、実はビジネスやコンテンツ、SEOなど、様々な面に影響を与えるんだ。

表記揺れの影響って想像以上に大きくて、主に次の3つがあるよ。

1つずつ説明していくね。

まず、ビジネスとコンテンツへの影響から説明するね。

表記揺れは、ビジネスの信頼性や企業のイメージに悪影響を与える可能性があるんだ。

例えば、統一感のない表記は、企業の注意力や細部へのこだわりが欠如しているように見えることがあって、ブランドイメージの低下につながる可能性があるよ。

それから、表記揺れが多いと、コンテンツ全体の品質が低く感じられてしまうこともあるんだよ。

特に、大企業やブランド価値を重視する企業にとっては、表記の一貫性は非常に重要なんだ。

表記揺れは、読み手やウェブサイトのユーザーにも直接的な影響を与えるんだよ。

例えば、同じ言葉が異なる表記で出てくると、読者は文脈を理解するのに余計な労力を使わなければならなくなるんだ。

それから、表記が揺れていると、コンテンツの信頼性や著者の専門性に疑問を持たれる可能性があるんだよ。

特にウェブサイトやアプリでは、表記揺れがあるとナビゲーションや検索機能の使いやすさが低下してしまうこともあるんだ。

SEO（検索エンジン最適化）の観点からも、表記揺れは大きな問題になり得るんだよ。

でもね、タイトルやメタディスクリプションに表記揺れがあると、ユーザーの興味を引きにくくなり、記事のクリック率が下がる要因になるんだ。

「クリックされない記事＝低品質な記事」と捉えられて、検索順位も下がってしまうんだよ。

「SEO」と「検索エンジン最適化」みたいに、同じ意味だけど検索結果が変わるキーワードもあるから、記事を作る前のリサーチも欠かせないんだ。

「SEO」の方が検索ボリュームが大きいから、「検索エンジン最適化」というキーワードで記事を作って検索上位に表示されても、思ったよりPV数が増えない…なんてことになるからね。

いい質問だね。表記揺れを防ぐためには主に4つの方法があるんだ。

そうなんだ。順番に詳しく説明していくね。

表記揺れを防ぐ最初のステップは、明確な表記ルールを作成し、それを関係者全員で共有することなんだ。

一般的な表記ルールを参考にしながら、自社独自のルールを決めていくんだ。

例えば、以下のような対応が考えられるよ。

決めたルールはまとめて社内で共有し、全員が理解して使えるようにするんだ。

言葉の使い方は時代とともに変化するから、定期的にルールを見直して更新することも大切だよ。

最近は、AIを活用した校正ツールや専門の校正ソフトウェアがたくさん登場しているんだ。

これらを使うと、効率的に表記揺れをチェックできるよ。

日本語なら「校正さん」とか「Just Right!」、英語なら「Grammarly」「Hemingway Editor」なんかが有名だね。

かなり精度の高いWordの校閲機能を取り入れてみるのも、いいと思うよ。

残念ながら、ツールだけで完璧に防ぐのは難しいから、最終的には人間の目で確認する必要があるんだ。

ユーザー辞書を活用するのも、表記揺れを防ぐ効果的な方法の1つだよ。

ユーザー辞書は、標準の辞書には登録されていない単語や、特定の表記を登録できる機能なんだ。

これを使うと、自社独自の用語や新しい言葉の表記を統一できるよ。

古典的な方法だけど、複数人による校閲・推敲も非常に効果的なんだ。

1人だと見落としがちな点も、複数人で見ることで気づきやすくなるんだ。

例えば、技術的な内容なら技術者に、マーケティング関連ならマーケティング担当者にチェックしてもらうことで、より正確な表記が可能になるよね。

チェック作業を通じて、お互いの知識や経験を共有できるメリットもあるんだ。

そうだね〜。ゼロにするのは難しいけど、様々な方法を組み合わせることで、極限まで減らすことはできるんだ。

大切なのは、表記揺れの問題を認識して、継続的に改善していく姿勢だよ！

最後に、表記揺れについてまとめておくね。

一見些細な問題に見えるかもしれないけど、実はビジネスやコミュニケーションに大きな影響を与える重要な問題なんだよね〜。

どういたしまして！これからも、気軽に質問してね〜。