【イラスト付き】ミラーリング効果とは？ビジネスで信頼を深めるための方法を紹介

今度、仕事で大事な商談があるんだけど、初めて会う人だから緊張するなぁ。

相手に良い印象を持ってもらうためには、どうしたらいいんだろう。

「ミラーリング効果」か･･･テレビ番組の心理学のコーナーで、聞いたことはあるけど、そんなに簡単にできるのかな？

ピンクちゃん、よろしくお願いします！

まずは、「ミラーリング効果」とはどのような心理テクニックか、分かりやすく解説するわね。

「ミラーリング」とは、相手の仕草や言動、表情を、鏡のように真似することよ。

ミラーリングをすることで、相手に好意や親近感を持たせることができるのよ。

これが「ミラーリング効果」で、ビジネスや恋愛、カウンセリングでもよく使用されているわ。

ミラーリング効果の仕組みは、「類似性の法則」が大きく関係しているわ。

人間の脳には、自分と類似したものに好感を持つという特徴があるのよ。

意識していないところでも、ミラーリング効果がはたらいている証拠ね。

ミラーリング効果を使って相手に好意や親近感を持たせることで、得られる成果がたくさんあるわ。

ミラーリング効果によって得られる成果は、下記のようになっているわ。

シーン別に、それぞれ詳しく解説するわね。

ミラーリングすることで、相手のことを「認めている」「肯定的である」というアピールにもなるわ。

これによって信頼関係を築くことができ、商談などの成功につながるのよ。

具体的には、相手の話の中で重要なワードを繰り返したり、声のトーンや声量を合わせたりするわよ。

ミラーリング効果は、仲間意識や連帯感のアップにも役立つわよ。

ミラーリング効果によって、相手に「自分もチームの一員である」と思ってもらうことができるわ。

ビジネスの場では、イエローちゃんのように初対面の相手と会う機会も多いわよね。

自分と同じ言動や表情を見ると、共通点を感じてもらえて、コミュニケーションがとりやすくなるわ。

相手の性格や好みが分からなくても、ミラーリングなら気軽に実践できるのがポイントよ。

友人関係においても、ミラーリング効果を使用するメリットがあるわ。

もともと親しい友人関係であっても、同じ行動や言動によって信頼感や安心感が増して、絆をより深めることができるの。

親しい関係なら、自然とミラーリングを行っている可能性もあるけど、絆を深めるために意識してみてもいいかもね。

ミラーリング効果は、恋愛においてもよく使用されるわ。

ミラーリングによって好意を抱いてもらうことで、友だち以上の関係を築きやすくなるわ。

ミラーリング効果について解説してきたけど、実際に使用するときは、いくつかのポイントがあるのよ。

ほかにも、特にビジネスシーンでミラーリングを行う際は、行動・言葉・感情の3つのポイントを押さえる必要があるわ。

以下で、それぞれ詳しく解説するわね。

ミラーリングの中でも代表的なのが、相手と行動を合わせることね。

ただ、行動を合わせると言っても動作だけでなく、相槌や外見も含まれるのよ。

外見というのは、具体的に身だしなみのことを指すの。

相手の企業の雰囲気に合わせた服装を取り入れるといいわね。

ミラーリングでは、言葉を合わせることも大事よ。

ここでの言葉とは、話題や声のトーンも含むわ。

ビジネスの内容の中でも、相手が興味のありそうな話題を展開していくと話が盛り上がるわよ。

基本的には、頻繁に持ち出される話題に興味があると考えていいわ。

それから声のトーンも合わせるのがおすすめで、相手のトーンが高い場合は自分も高くすることで、一体感が出せるわよ。

一方で、相手の声のトーンが低い場合は自分も低くすることで、落ち着いた会話が可能になるわ。

これまで解説した、行動や言葉を見ることで、相手の感情を察することができるわ。

相手の感情を察することは、ミラーリングの中でも特に効果があるとされているのよ。

感情を合わせることは難しい場合もあるから、相手の感情を察して、相手に負担のない行動や言葉を心がけることが大切ね。

ミラーリングおよびミラーリング効果について、仕組みや実践方法までよく分かったかしら？

最後にまとめとして、以下3点を頭にメモしていってね。

ミラーリングは、短時間で仲を深めることができる、おすすめの心理テクニックよ。

ビジネスではもちろん、日常で親しくなりたい相手がいるときに、ぜひ使ってみてね。