広報とIRの違いは？IRの仕事内容や注意点についても解説！

ピンクちゃん、今ちょっといいかな？

広報とIRの違いについて調べてるんだけど、よくわからないから教えてほしいの、、、

ありがとう！助かるよ。

広報とIRの違いは、主に以下の2つよ。

イエローちゃんも違いがわからなかったぐらいだから、やっぱり似ているのよね。

それぞれの違いについて、順番に説明するわ。

広報とIRは、情報を誰に向けて発信するかが違うわよ。

広報は一般の消費者やメディア、IRは自社の株主や投資家などに向けて情報発信するの。

広報が発信するのは自社のサービスや商品、イベントやキャンペーンなどの情報で、IRが発信するのは主に投資に関わる情報よ。

そうね。「情報を発信する」という意味では似ているんだけど、情報の中身は全然違うのよね。

IRの仕事内容は、主に以下の5つよ。

そうなのよ。これだけじゃ具体的にはよくわからないと思うから、1つずつ説明するわね！

IRにおいては問い合わせ対応も重要な仕事の1つよ。

投資に関する情報を発信したあとに、株主や投資家などから問い合わせが来ることが多いわね。

正確に回答しないと企業の信頼に関わるから、あらかじめどんな問い合わせが来るか予想して回答を用意しておいたり、財務や決算などの正確な数値をすぐに確認できる体制を作ったりすることが重要よ。

IRに関わる情報には、企業として開示してもいいものと開示できないものがあるのよ。

だから、情報を発信する前に開示可否を確認しておかないといけないのよね。

とはいえ、定期的な財務報告や、投資などに影響する情報の報告は開示が必須なのよ。

IRに携わるなら、どんな情報が開示必須なのかという知識もつけておいたほうがいいわね。

IRは決算発表資料も確認しないといけないのよ。

基本的には、事実と相違がないかという視点で確認するのが重要よ！

具体的には、発信済みのプレスリリースと矛盾していないか、資料に記載の数値が事実と相違ないか、発表するタイミングは問題ないか、などは必ず確認してね！

そうなのよ。だから、ダブルチェック、できればトリプルチェックぐらいしたほうがいいわね。

決算発表会に向けて準備をするのも、IRの大事な仕事よ！

企業によってどこまでIRの仕事かは変わるんだけど、決算発表会の会場の選定や受付のマニュアル整備、受付業務、防犯体制の確認や出席者の身だしなみマニュアル整備などをする必要があるわね。

そうね！大仕事だからIRだけでなく、総務部などと協働して準備をすることも多いわよ。

他部署と協力し合えるようにコミュニケーションを取るのも、IRの役目ね！

IRは企業の経営に関わる情報を取り扱うから、社内での情報管理をしっかり注意喚起する必要があるのよ。

たとえば、「この情報は何月何日までは口外しないでください」といったパターンや、「この情報は役員までの共有でとどめておいてください」といったパターンがあるわね。

あとは、社員が自社株を持っている可能性もあるから、インサイダー取引にならないように注意喚起するのも大事よ。

そうなのよ。特に新入社員はそういった知識があまりないから、何をしたらインサイダー取引になってしまうかという啓発もするといいわね。

いい質問ね！広報とIRが協働する場合は、以下の5つに気をつけるといいわよ！

そうよ。詳しくは以下で説明するわね。

IRと広報が協働する際は色々な情報を共有すると思うんだけど、共有する情報の正確性と透明性はしっかり確認するのが重要よ。

IRも広報も情報発信することが多いから、正確ではない情報を共有された場合、社外に不正確な情報を発信してしまいかねないからよ。

そうなのよね。それと、特別な理由がない限り共有する情報は透明性を重視してね。

たとえば情報の一部をIRだけでとどめて広報には共有しない、などは情報の透明性がない状態ね。

仕方ない場合を除いては、透明性のある情報を共有するようにしたほうが、認識の齟齬が起きたり間違った意思決定をしてしまったりということが起きにくくなるからおすすめよ。

IRと広報間ではできるだけしっかり情報を共有したほうがいいんだけど、まだ世に出ていない情報などは、外部に漏れないようにリークを防止する体制が必要よ。

そうそう、その通りよ！徹底して情報のリークを防止しないと、経営に不利なことになりかねないから注意が必要ね。

IRと広報で、情報の一貫性が保てるように意識するのも大切よ。

それぞれ情報の解釈や持っている情報の量が違う場合、メディアに向けて異なる情報を発信してしまう可能性があるから、注意が必要なの。

信用問題にもつながるから、情報をしっかり連携して一貫性を確保しないといけないわ。

IRと広報は、日頃からコミュニケーションをしっかり取っておくのが重要よ。

数値やイベントなどの情報だけでなく、どうしてこの数値になったのかや、イベントが開催されることになった背景なども共有しておくといいわよ。

メディアから背景を質問されることもあるし、背景がわかっていたほうが情報を正しく認識できるからよ。

何かトラブルが起こったときにどうやって対応するかも、事前に決めておくといいわよ。

それもだし、すぐにメディアや消費者に回答できないときはどうするかとか、謝罪をしなければいけない事態になったときはどういった謝罪を行うのか、なども決めておくといいわね。

そうね！そんな事態にならないのがベストなんだけど、備えあれば憂いなしだからね！

広報とIRの違いについてまとめると、こんな感じよ。

広報とIRについてもう疑問は残ってないかしら？

よかったわ。また何かあったらいつでも聞いてね！